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Mitgliedschaft & Punkte – FAQs

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Mitgliedschaft und Punkten.

1. Was ist das Lithink Membership & Punktesystem?

Lithink Membership ist unser kostenloses Kundenprogramm. Du sammelst bei verschiedenen Aktionen Punkte und kannst sie später gegen Rabattgutscheine und andere Vorteile einlösen. So belohnen wir regelmäßige Bestellungen und deine Aktivität rund um Lithink.

2.Wie werde ich Mitglied – kostet das etwas?

Du wirst Mitglied, indem du einfach ein Kundenkonto auf lithink.de anlegst und dich einloggst. Die Mitgliedschaft ist dauerhaft kostenlos, es gibt keine versteckten Gebühren oder Mindestumsätze.

3.Wie kann ich Punkte sammeln?

Punkte bekommst du z. B. für die Registrierung, für Bestellungen im Onlineshop und für ausgewählte Social-Media-Aktionen wie Folgen oder Teilen unserer Kanäle. Die aktuell gültigen Aktionen und Punktewerte siehst du immer in der Übersicht „So sammeln Sie Punkte“ auf der Membership-Seite.

4.Wie viele Punkte bekomme ich pro Bestellung?

Für jede qualifizierte Bestellung auf lithink.de erhältst du Punkte auf den Warenwert (ohne Versandkosten und Steuern). Standardmäßig gilt: Du bekommst Punkte pro ausgegebenem Euro – die genaue Umrechnung und eventuelle Sonderaktionen sind auf der Seite klar angegeben.

5.Wann werden meine Punkte gutgeschrieben?

Deine Punkte erscheinen auf deinem Konto, sobald deine Bestellung bezahlt und versendet wurde und die Rückgabefrist abgelaufen ist. In der Regel dauert das nur kurze Zeit; solltest du mehrere Artikel bestellen oder eine Teillieferung erhalten, können die Punkte in mehreren Schritten gutgeschrieben werden.

6.Wie löse ich meine Punkte ein?

Logge dich in dein Konto ein, öffne die Membership-Seite und wähle dort einen verfügbaren Gutschein aus. Nach dem Einlösen erhältst du einen Rabattcode, den du beim Checkout zusammen mit deiner hinterlegten E-Mail-Adresse eingibst. Die wichtigsten Bedingungen (z. B. Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer, Kombinierbarkeit) werden dir jeweils direkt angezeigt.

7.Verfallen meine Punkte irgendwann?

Derzeit verfallen deine gesammelten Punkte nicht, solange dein Lithink Konto aktiv bleibt. Sollten wir die Regeln zur Punktegültigkeit in Zukunft ändern, informieren wir dich rechtzeitig auf der Website und per E-Mail.

8.Was passiert mit Punkten, wenn ich eine Bestellung storniere oder Artikel zurückschicke?

Für stornierte oder vollständig zurückgesendete Bestellungen werden die dafür vergebenen Punkte wieder von deinem Punktekonto abgezogen. Wenn du nur einen Teil der Bestellung zurückgibst, wird der entsprechende Punkteanteil angepasst.

9.Kann ich Punkte übertragen oder mit anderen Konten zusammenlegen?

Nein, Punkte sind immer an dein persönliches Lithink Konto gebunden. Eine Übertragung auf andere Personen oder das Zusammenlegen mehrerer Konten ist derzeit nicht möglich.

10.Kann ich auch auf Amazon & Co. Punkte sammeln?

Nein, aktuell kannst du Punkte nur für Bestellungen im offiziellen Lithink Onlineshop auf lithink.de und für die dort aufgeführten Aktionen sammeln. Käufe bei Drittanbietern wie Marktplätzen oder lokalen Händlern werden nicht automatisch berücksichtigt.

11.Haben Punkte oder Gutscheine einen Geldwert?

Punkte und die daraus erzeugten Gutscheine haben keinen direkten Auszahlungswert in Bargeld. Sie können ausschließlich für Rabatte auf Bestellungen im Lithink Onlineshop genutzt werden, gemäß den jeweils angegebenen Bedingungen.

12.Wie sehe ich meinen Punktestand und meine Historie?

Melde dich in deinem Konto an und gehe zum Bereich „Lithink Membership“ bzw. „Punkte“. Dort findest du deinen aktuellen Punktestand sowie eine Übersicht, wofür du Punkte gesammelt und wofür du sie eingelöst hast.

Noch offene Fragen?

Kontaktieren Sie uns über das Formular – unser Support-Team meldet sich in der Regel innerhalb von 8 Stunden (werktags) bei Ihnen.