FAQ – Antworten auf die häufigsten Fragen

Hier finden Sie kompakte Infos zu Bestellung, Versand, Zahlung, Garantie und technischem Support.

Allgemeine Technische FAQs

F1: Kann ich ein herkömmliches Bleiakkuladegerät zum Laden eines Lithink LiFePO₄-Akkus verwenden?

A: Es wird nicht empfohlen, herkömmliche Bleiakkuladegeräte direkt zu verwenden. Lithink LiFePO₄-Batterien sollten mit einem intelligenten Ladegerät mit LiFePO₄-Modus geladen werden. Bleiakkuladegeräte können während der Ausgleichsladung Spannungen über 14,6 V liefern, was zu einer Überladung führt und den BMS-Schutz auslöst. Lithink-Batterien verwenden eine Konstantstrom-/Konstantspannungsstrategie (CC/CV) mit einer Ladeschlussspannung von 14,6 V und sollten mit Ladegeräten verwendet werden, die für LiFePO₄ geeignet sind.

F2: Welche Ladeparameter empfiehlt Lithink für seine LiFePO₄-Batterien?

A: Für die 12V-Serie von Lithink wird eine Ladespannung zwischen 14,4 V und 14,6 V empfohlen. Der Ladestrom sollte zwischen 0,2C und 1C der Nennkapazität liegen – z. B. 50A für eine 100Ah-Batterie, maximal jedoch 100A. Ein geringerer Ladestrom (z. B. 20A) kann die Lebensdauer der Batterie verlängern.

F3: Muss eine Lithink-Batterie nach dem vollständigen Aufladen im Float-Modus gehalten werden?

A: Nein. Lithink-Batterien haben eine sehr geringe Selbstentladung (ca. 2 % pro Monat) und benötigen keine Dauer-Floatladung wie Bleiakkus. Wenn ein Ladegerät mit Float-Funktion verwendet wird, empfehlen wir eine Spannung von ca. 13,5 V. Nach vollständigem Laden kann die Batterie problemlos getrennt werden.

F4: Können Lithink-Batterien bei niedrigen Temperaturen geladen werden?

A: Nein. Alle Standardmodelle von Lithink dürfen bei Temperaturen unter 0 °C nicht geladen werden, da sonst Lithiumplattierung entstehen kann, was die Batterie dauerhaft beschädigt. Für kalte Umgebungen empfehlen wir unsere Modelle mit automatischer Heizfunktion (gekennzeichnet mit „H“), die vor dem Ladevorgang auf sichere Temperatur erwärmt werden.

F5: Können Lithink LiFePO₄-Batterien bei niedrigen Temperaturen entladen werden?

A: Ja. Lithink-Batterien können bei Temperaturen bis -20 °C sicher entladen werden. Das BMS begrenzt bei extremer Kälte automatisch den Stromfluss. Die nutzbare Kapazität sinkt bei niedrigen Temperaturen – bei 0 °C auf etwa 60–70 % des Nennwerts. Eine Isolierung der Batterie wird empfohlen, um stabile Entladeleistung zu gewährleisten.

F6: Beeinflusst hohe Temperatur die Nutzung von Lithink-Batterien?

A: Ja, bis zu einem gewissen Grad. Lithink-Batterien arbeiten sicher im Bereich von 0 °C bis 60 °C. Hohe Temperaturen (über 50 °C) können jedoch die Zellalterung beschleunigen. Das BMS aktiviert bei ca. 60–75 °C einen Überhitzungsschutz und unterbricht automatisch das Laden oder Entladen. Gute Belüftung und das Vermeiden direkter Hitzeeinwirkung werden empfohlen.

F7: Wie lange ist die Zyklenlebensdauer von Lithink LiFePO₄-Batterien?

A: Unter Standardbedingungen (0,2C Lade-/Entladestrom, 80 % Entladetiefe) erreichen Lithink-Batterien über 6000 Ladezyklen – deutlich mehr als herkömmliche Bleiakkus. Einige Modelle wie der 12V 280Ah Akku bieten sogar eine noch längere Lebensdauer und sind ideal für Wohnmobile, netzunabhängige Systeme und ähnliche Anwendungen.

F8: Haben Lithink-Batterien eine hohe Selbstentladung?

A: Nein. Die Selbstentladung der Lithink LiFePO₄-Batterien liegt bei nur etwa 2 % pro Monat – deutlich besser als bei den meisten herkömmlichen Batterien. Dadurch behalten sie auch bei längerer Lagerung ihre Ladung gut und eignen sich perfekt für Notstrom- oder gelegentliche Nutzung.

F9: Müssen Lithink-Batterien regelmäßig vollständig entladen werden, um die Kapazität zu kalibrieren?

A: Nein. Lithink-Batterien haben keinen Memory-Effekt und müssen nicht vollständig entladen werden. Das integrierte BMS überwacht dauerhaft Spannung und Stromstärke – ganz ohne Benutzereingriff. Um die Lebensdauer zu verlängern, sollte tiefe Entladung möglichst vermieden werden.

F10: Verfügen Lithink LiFePO₄-Batterien über ein integriertes BMS? Welche Schutzfunktionen sind enthalten?

A: Ja. Alle Lithink-Batterien sind mit einem leistungsstarken BMS ausgestattet, das Schutz vor Überladung, Tiefentladung, Überstrom, Kurzschluss, Überhitzung und Untertemperatur bietet. Zudem sorgt ein Zellenausgleich für einen stabilen Betrieb über die gesamte Lebensdauer.

F11: Können Lithink LiFePO₄-Batterien in Serie geschaltet werden, um die Systemspannung zu erhöhen?

A: Ja. Viele Lithink-Batterien unterstützen eine Reihenschaltung von bis zu 4 Stück – ideal für 24V-, 36V- oder 48V-Systeme (z. B. Wohnmobile, Solarspeicher). Dabei müssen alle Batterien vom gleichen Typ sein, ähnliche Spannungen aufweisen und vor dem Anschluss vollständig geladen werden. Ein Ladegerät mit Balancer-Funktion wird zur Lebensdauerverlängerung empfohlen.

F12: Können Lithink-Batterien parallel geschaltet werden, um die Kapazität zu erhöhen?

A: Ja. Lithink-Batterien können mit bis zu 4 Einheiten parallel geschaltet werden, um eine höhere Gesamtkapazität und längere Laufzeit zu erreichen. Zum Beispiel ergibt eine Parallelschaltung von vier 12V 100Ah-Batterien insgesamt 400Ah. Achten Sie auf gleiche Spannungen und gleichlange Kabel für einen gleichmäßigen Stromfluss.

F13: Was ist bei der Serien- oder Parallelschaltung von Lithink-Batterien zu beachten?

A: Bitte folgende Punkte unbedingt beachten:

  1. Gleicher Batterietyp, gleiche Kapazität, ähnliche Produktionsdaten;
  2. Vor Reihenschaltung jede Batterie vollständig laden; bei Parallelschaltung Spannungsunterschied <0,1 V;
  3. Richtige Polarität und sichere Verkabelung sicherstellen;
  4. Kupferschienen oder ausreichend dimensionierte Kabel verwenden;
  5. Trotz integriertem BMS wird ein externer Sicherungsautomat zur Sicherheit empfohlen.
F14: Ist ein Balancing erforderlich, wenn Lithink-Batterien in Serie geschaltet werden?

A: Ja, ein regelmäßiges Balancing wird empfohlen, um die Spannungsgleichheit aller Zellen sicherzustellen. Das BMS von Lithink führt passives Balancing bei voller Ladung durch, dennoch ist ein spezielles Lithium-Ladegerät mit Balancer-Funktion langfristig von Vorteil.

F15: Ist beim parallelen Anschluss von Lithink-Batterien ein Balancing erforderlich?

A: Normalerweise nicht. Wenn die Anfangsspannung vor dem Anschluss nahezu identisch ist, gleichen sich die Batterien automatisch aus. Jede Lithink-Batterie besitzt ein eigenes BMS, das unabhängig arbeitet und keinen externen Balancer benötigt.

F16: Können Lithink LiFePO₄-Batterien herkömmliche Blei-Säure-Batterien direkt ersetzen?

A: Ja. Die 12V-Serie von Lithink (Nennspannung 12,8 V) kann problemlos herkömmliche 12V-Blei-Säure-Batterien ersetzen und ist mit den meisten Geräten kompatibel. Sie bieten geringeres Gewicht, höhere nutzbare Kapazität und längere Lebensdauer – ideal zur Systemmodernisierung. Achten Sie auf ein passendes Ladesystem mit LiFePO₄-Modus.

F17: Können Lithink-Batterien über die Lichtmaschine eines Fahrzeugs geladen werden?

A: Ja. Lithink-Batterien unterstützen das Laden im Bereich von 14,0–14,6 V und sind mit den meisten Lichtmaschinen kompatibel. Zur Schonung von Batterie und Lichtmaschine wird insbesondere bei hoher Stromstärke oder längerer Fahrt ein DC-DC-Ladegerät empfohlen.

F18: Können Lithink-Batterien als Starterbatterien im Fahrzeug verwendet werden?

A: Nein. Standard-Lithink-Batterien sind für die Energiespeicherung und Stromversorgung ausgelegt, nicht für Motorstarts. Vermeiden Sie den Einsatz in Anwendungen mit hohen Impulsströmen wie dem Fahrzeugstart.

F19: Sind Lithink-Batterien für Solarspeichersysteme geeignet?

A: Auf jeden Fall. Lithink-Batterien bieten Tiefentladefähigkeit, lange Lebensdauer und hohe Lade-/Entladeeffizienz – ideal für netzunabhängige Solaranlagen, Heimspeicher und mobile Energiesysteme. Ein MPPT-Regler mit Lithium-Ladeprofil wird für maximale Effizienz und Sicherheit empfohlen.

F20: Können Lithink-Batterien direkt mit Solarpanels geladen werden?

A: Nein. Die Spannung von Solarpanels ist nicht stabil genug für den Direktanschluss an die Batterie. Verwenden Sie unbedingt einen kompatiblen Laderegler für LiFePO₄ (MPPT oder PWM), der Spannung und Strom reguliert. Lithink-Batterien sind mit den meisten gängigen Reglern kompatibel.

Bluetooth-Funktionen FAQs

F1: Wie verbinde ich mich mit der Lithink-Batterie per Bluetooth? Benötige ich Zubehör?

A: Nein, es wird kein Zubehör benötigt. Laden Sie einfach die offizielle Lithink-App herunter, aktivieren Sie Bluetooth und nähern Sie sich der Batterie. Die Verbindung erfolgt automatisch – einfach und benutzerfreundlich.

F2: Welche Parameter zeigt die Lithink Bluetooth-App an?

A: Die App zeigt unter anderem folgende Werte: Zellenspannungen, Gesamtspannung, Ladezustand (SOC), Stromstärke, Temperatur, BMS-Status und aktive Schutzfunktionen.

F3: Wie weit reicht die Bluetooth-Verbindung bei Lithink-Batterien?

A: Die Reichweite beträgt in der Regel 5–10 Meter, abhängig von Hindernissen und Umgebung. Die Nutzung im Nahbereich (z. B. in Wohnmobilen) wird empfohlen.

F4: Kann ich mehrere Lithink-Batterien gleichzeitig über Bluetooth überwachen?

A: Ja. Die Lithink-App unterstützt das Umschalten zwischen mehreren Geräten – ideal für Systeme mit Serien- oder Parallelschaltung. Jede Batterie wird einzeln angezeigt.

F5: Verbraucht das Bluetooth-Modul Strom? Beeinflusst es die Laufzeit?

A: Der Stromverbrauch ist sehr gering und beeinflusst die Gesamtbetriebsdauer der Batterie nicht merklich.

Selbstheizfunktion FAQs

F1: Unterstützen Lithink-Batterien eine automatische Selbstheizfunktion bei Kälte?

A: Ja. Bei Temperaturen unter 5 °C aktiviert sich die Heizfunktion automatisch und schaltet sich bei Erreichen von 15 °C wieder ab. So wird sichergestellt, dass nur bei sicherer Zelltemperatur geladen wird.

F2: Wird für die Selbstheizfunktion ein externer Regler benötigt?

A: Nein. Das Selbstheizsystem von Lithink ist vollständig automatisiert. Es ist kein zusätzlicher Regler oder App notwendig – bei Stromanschluss startet die Heizung automatisch.

F3: Wie viel Energie benötigt die Selbstheizfunktion?

A: Die Energie wird vom Ladegerät bereitgestellt. Bei niedriger Umgebungstemperatur versorgt das System zunächst die Heizelemente, bevor der eigentliche Ladevorgang beginnt.

F4: Wie lange dauert der Heizvorgang?

A: Je nach Umgebungstemperatur: Von −10 °C auf eine sichere Ladetemperatur dauert es etwa 70–90 Minuten, von −20 °C sogar bis zu 150 Minuten.

F5: Beeinträchtigt die Selbstheizfunktion die Lebensdauer der Batterie?

A: Nein. Im Gegenteil: Das Vorheizen vor dem Laden verhindert gefährliche Lithiumabscheidungen bei Kälte und trägt zur längeren Lebensdauer und sicheren Nutzung bei.

Niedertemperaturschutz

F1. Kann Lithink-Batterien bei niedrigen Temperaturen normal arbeiten?

A: Ja. Bis zur eingestellten Niedrigtemperaturschwelle kann ganz normal entladen werden. Sinkt die Zelltemperatur unter die Entlade-Niedertemperaturschutzschwelle (ca. −20 °C), stoppt das BMS die Entladung zum Schutz der Batterie. Steigt die Temperatur wieder auf etwa −10 °C oder darüber, wird die Entladung automatisch freigegeben.

F2. Warum kann ich bei niedrigen Temperaturen nicht einfach laden?

A: Liegt die Temperatur unter der Ladeschutz-Niedertemperaturschwelle (ca. 0 °C), blockiert das BMS den Ladevorgang, um die Zellen zu schützen. Erst wenn die Temperatur wieder auf etwa 5 °C ansteigt, wird das Laden automatisch freigegeben.

F3. Woran erkenne ich in der App, dass es „zu kalt zum Laden“ ist?

A: In der App erscheint dann der Hinweis- bzw. Fehlercode UTC (Ladetemperatur zu niedrig). Vorgehen: Batterie zuerst aufwärmen lassen oder das Ladegerät anschließen, um die Selbstheizfunktion zu aktivieren. Sobald die Temperatur wieder im zulässigen Bereich liegt, kann normal weitergeladen werden.

F4. Warum ist der Ladestrom im Bereich von ca. 5–10 °C nicht stabil?

A: In diesem Temperaturbereich befindet sich die Batterie in einer Übergangszone zwischen „Heizen“ und „Laden“. Das BMS regelt die Leistung dynamisch, um Heizung und Zellen zu schützen. Sobald sich die Temperatur bei etwa 15 °C eingependelt hat, läuft der Ladevorgang wieder im normalen Konstantstrom-/Konstantspannungsmodus.

F5. Muss ich nach einem Niedertemperaturalarm manuell zurücksetzen?

A: Nein. Sobald die Temperatur wieder oberhalb der Freigabeschwelle liegt, hebt das BMS die Sperre automatisch auf. Wenn trotzdem kein Laden oder Entladen möglich ist, prüfen Sie bitte die Warnmeldungen in der App und wenden Sie sich an den technischen Support.

Warum Lithink?

F1. Warum sollte ich Lithink als meine Batteriemarke wählen?

A: Wir konzentrieren uns auf Wohnmobile, Boote und Off-Grid-/Hausspeichersysteme und optimieren unsere Batterien konsequent auf „sicher, langlebig, einfach im Alltag“. Das bedeutet: sichere Zellchemie mit mehreren BMS-Schutzstufen, durchdachte Selbstheiz- und Niedertemperaturstrategien, Bluetooth-App-Überwachung sowie praxisnahe Empfehlungen zu Auslegung und Verschaltung – mit dem Ziel, die typischen Einsatzszenarien unserer Kunden wirklich zu lösen.

F2. Warum sind Lithink-LiFePO₄-Batterien teurer als klassische Bleiakkus?

A: Die verwendeten Materialien und das Batteriemanagementsystem sind aufwendiger und damit zunächst teurer. Dafür erhalten Sie eine deutlich längere Zyklenlebensdauer, eine höhere nutzbare Kapazität, bessere Ladeeffizienz und ein geringeres Systemgewicht und -volumen. Über die gesamte Lebensdauer gerechnet sinken so die Kosten pro kWh und der Wartungsaufwand – langfristig ist das wirtschaftlicher.

F3. Wie stellt Lithink Produktkonstanz und Zuverlässigkeit sicher?

A: Von der Zellenselektion und -klassierung über das Matching zu Zellgruppen bis hin zu Pack-Alterungstests, Funktions- und Extremlastprüfungen wird jeder Schritt kontrolliert. BMS-Hardware und Firmware werden für jedes Pack geprüft und abgeglichen, um hohe Chargenkonstanz und langfristige Stabilität sicherzustellen.

F4. Welche langfristigen Vorteile bietet Lithink bei den Gesamtkosten (TCO)?

A: Von der Zellenselektion und -klassierung über das Matching zu Zellgruppen bis hin zu Pack-Alterungstests, Funktions- und Extremlastprüfungen wird jeder Schritt kontrolliert. BMS-Hardware und Firmware werden für jedes Pack geprüft und abgeglichen, um hohe Chargenkonstanz und langfristige Stabilität sicherzustellen.

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Kundensupport

F1. Bietet Lithink einen Garantieservice?

A: Ja. Alle Lithink-Batterien haben 10 Jahre Garantie, unsere Ladegeräte 2 Jahre. Je nach Fall bieten wir Austausch oder kostenlose Reparatur an, die Versandkosten übernehmen wir. Details finden Sie in unserer Garantierichtlinie.

F2. Ist der Online-Einkauf bei euch sicher?

A: Ja. Unser Shop läuft vollständig über HTTPS und nutzt etablierte Zahlungsdienstleister mit Betrugsprävention. Bestell- und Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen. Geben Sie Ihre Daten nicht über unbekannte Links ein.

F3. Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

A: Wir akzeptieren u. a. American Express, Bancontact, Discover, Diners Club, JCB, Klarna, Mastercard, und VISA.

F4. Unterstützt ihr internationalen Versand?

A: Ja. Wir liefern in EU-Länder und bieten innerhalb der EU kostenlosen Versand. In der Regel versenden wir innerhalb von 1 Werktag, die Zustellung dauert meist 2–4 Tage mit DPD/DHL/GLS.

F5. Wie lange dauert der Versand genau?

A: Maßgeblich ist die „voraussichtliche Lieferzeit“ auf der Checkout-Seite bzw. in unserer Versandrichtlinie. Die tatsächliche Laufzeit kann je nach Lager, Zollabwicklung und Feiertagen leicht variieren.

F6. Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

A: Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung sowie später eine Versandmail mit Trackingnummer. Über den Link zur Sendungsverfolgung sehen Sie den aktuellen Status. Firmenkunden können den Fortschritt zusätzlich mit ihrem Ansprechpartner abstimmen.

F7. Warum bekomme ich keine Bestell- oder Versandbestätigung?

A: Prüfen Sie bitte Spam- und Werbeordner und setzen Sie unsere Absenderdomain auf die Whitelist. Wenn Sie weiterhin keine E-Mails erhalten, kontaktieren Sie uns unter support@lithink.de mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Temporäre E-Mail-Adressen können den Empfang beeinträchtigen – wir raten davon ab.

F8. Kann ich beim Bestellen eine virtuelle Telefonnummer angeben?

A: Wir empfehlen das nicht. Paketdienste benötigen für Zustellbenachrichtigungen und Rückfragen eine real erreichbare Nummer. Virtuelle Nummern können zu Verzögerungen oder Fehlzustellungen führen.

F9. Was tun, wenn das Paket beschädigt ankommt oder Zubehör fehlt?

A: Bitte machen Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Fotos der Schäden bzw. des fehlenden Zubehörs und melden Sie sich bei uns unter support@lithink.de. Wir kümmern uns priorisiert um Ersatz oder Austausch.

F10. Welche Bedingungen und welcher Ablauf gelten für Rückgabe und Erstattung?

A: Die Ware sollte äußerlich unbeschädigt sein, Zubehör vollständig und der Artikel in wiederverkaufsfähigem Zustand. Kontaktieren Sie unseren Support unter support@lithink.de, um eine Rückgabe zu beantragen und die Rücksendeadresse zu erhalten. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir gemäß unserer offiziellen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

F11. Bietet ihr technischen Support oder Installationshinweise?

A: Ja. Wir unterstützen Sie bei Auslegung und Verschaltung für Wohnmobile, Boote und Off-Grid-Systeme und können anhand Ihrer Verbraucherleistung, Kabelquerschnitte und Lademethoden passende Konfigurationen vorschlagen.

F12. Wie werde ich Vertriebspartner/Händler von Lithink?

A: Wir bieten weltweit Händlerkooperationen an. Details finden Sie auf unserer Seite „Become our Dealer“. Dort können Sie sich bewerben und weitere Informationen anfordern.

F13. Wie wähle ich die passende Batterie und das passende Ladegerät?

A: Entscheidend sind Einsatzszenario (Wohnmobil/Boot/Trolling-Motor/Off-Grid), Systemspannung (12/24 V bzw. hochgesetzt auf 48 V), Spitzenlast und gewünschte Ladezeit. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns die Daten zu Wechselrichter, Solaranlage und Ladegerät – wir empfehlen Ihnen schnell eine passende Lösung.

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