Благодарим Ви за интереса към продуктите и услугите на Lithink. С покупката на продукти на Lithink Вие получавате високо качество. Предоставяме следните гаранции за нашите продукти.
-
Гаранция
- Предоставяме гаранция за неизправности, причинени от неправилна употреба на продукта, при условие че продуктът е използван правилно съгласно указанията в ръководството за потребителя. (За батерии с капацитет над 30 Ah гаранционният срок е десет години; за батерии с капацитет до 30 Ah включително гаранционният срок е пет години. За зарядните устройства за батерии гаранционният срок е две години.)
- Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване на продукта от потребителя ("купувача").
Моля, прочетете внимателно ръководството за употреба преди инсталирането и използването на продукта и използвайте батерията съгласно указанията в него.
Процедура при гаранционни претенции
-
В рамките на 8 часа ще помогнем на клиентите си да анализират и разрешат проблемите, да възстановят работата на батерията и да осигурят оптималното ѝ използване.
-
Ако продуктът ни не работи нормално, потребителят ни съдейства при извършването на всички тестове на батерията и двете страни потвърдят, че продуктът има проблеми с качеството, ще изпратим нова батерия за замяна, след като дефектната батерия бъде върната в нашия склад в Германия с предоставения от нас предплатен етикет. Техническият ни екип ще провери и тества дефектната батерия, за да анализира проблема.
- В рамките на 12 месеца от датата на покупката предлагаме замяна или възстановяване на сумата, ако продуктите ни имат проблеми с качеството и не могат да се използват правилно. От 13-ия месец след датата на покупката до края на гаранционния срок предлагаме замяна, ако продуктите ни имат проблеми с качеството и не могат да се използват правилно.
- Ако имате въпроси при използването на продукта, моля, свържете се с нас. Предлагаме денонощно обслужване на клиенти.
2. Общи условия за гаранционни претенции
Тази гаранция важи само за първоначалния купувач. Ако устройството бъде подарено или препродадено, клиентът трябва да се обърне към първоначалния купувач, за да се възползва от гаранцията. За предявяване на гаранционна претенция са необходими данните от първоначалната поръчка.
Всички продукти, върнати по основателна гаранционна претенция, се изпращат за наша сметка и на наш риск. Предоставяме предплатен етикет за връщане на клиентите, които трябва да върнат продуктите на посоченото място в посочения срок.
За батерии, обслужени или заменени в рамките на гаранционния им срок, не се предоставя удължена гаранция. За обслужените или заменени батерии продължава да важи първоначалният гаранционен срок, предоставен при първата покупка.
Гаранцията не покрива дефекти, възникнали вследствие на неправилно боравене, промени по продукта, инсталиране или умишлено повреждане. Гаранцията не важи и ако потребителят не инсталира, използва и поддържа продукта съгласно изискванията на ръководството за употреба, което води до сериозни проблеми с качеството му.
3. Изключения и ограничения
ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА LITHINK ИЛИ НЕГОВИТЕ ДОСТАВЧИЦИ НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА НЕВЪЗМОЖНОСТ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ, ПРЕКЪСВАНЕ НА СТОПАНСКАТА ДЕЙНОСТ, ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ, ЗАГУБА НА ДАННИ ИЛИ КОСВЕНИ, СПЕЦИАЛНИ, СЛУЧАЙНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ВРЕДИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, НЕЗАВИСИМО ОТ ОСНОВАНИЕТО НА ИСКА, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ ПРОИЗТИЧА ОТ ДОГОВОР, НЕПОЗВОЛЕНО УВРЕЖДАНЕ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ), БЕЗВИНОВНА ОТГОВОРНОСТ ИЛИ ДРУГО ОСНОВАНИЕ, ДОРИ АКО LITHINK ИЛИ НЕГОВИТЕ СВЪРЗАНИ ДРУЖЕСТВА ИЛИ ДОСТАВЧИЦИ СА БИЛИ УВЕДОМЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ ТАКИВА ВРЕДИ.
Някои държави не допускат изключването или ограничаването на отговорността за случайни или последващи вреди, така че тези ограничения може да не се отнасят за Вас. Нито LiThink, нито неговите доставчици носят отговорност за повреди или загуби на вещи или продукти, свързани с, захранвани от или по друг начин прикрепени към продукта. Общата отговорност към купувача, независимо от основанието на иска и вида на отговорността, е ограничена до покупната цена, платена от купувача за продукта, и не може да я надвишава. Тази гаранция Ви предоставя определени права, като може да имате и други права, които се различават в отделните държави.
Имейл: support@lithink.de
