Благодарим ви за интереса към продуктите и услугите на Lihink. С покупката на продуктите на Lihink сте избрали високо качество. Предоставяме следните гаранции за нашите продукти.
-
Гаранция
- Предлагаме гаранция за дефекти в производителността, причинени от неправилна употреба на продукта, при условие че продуктът е използван правилно съгласно указанията в ръководството за потребителя. (За батерийни продукти с капацитет над 30 Ah гаранционният срок е десет години; за батерийни продукти с капацитет по-малък или равен на 30 Ah гаранционният срок е пет години. За зарядни устройства за батерии важи гаранционен срок от две години.)
- Гаранционният срок започва от датата на покупката на продукта от потребителя ("купувач").
Моля, прочетете внимателно ръководството преди инсталиране и използване на продукта и използвайте батерията съобразно указанията в него.
Процедура при гаранционни претенции
-
В рамките на 8 часа ще помогнем на нашите клиенти да анализират и решат проблемите, да възстановят функциите на батерията и да осигурят оптимална употреба.
-
Ако нашият продукт не функционира нормално, потребителят ни съдейства при извършването на всички тестове на батерията и двете страни потвърдят, че продуктът има качествени проблеми, ще изпратим нова резервна батерия за дефектната батерия, след като тя бъде върната в нашиянемски склад с подготвения от нас предплатен етикет. А дефектната батерия ще бъде проверена и тествана от нашия технически екип, за да се анализира проблемът.
- В рамките на 12 месеца от датата на покупка предлагаме услуга за замяна или възстановяване на сумата, ако нашите продукти имат качествени проблеми и не могат да се използват правилно. Между 13-ия месец от датата на покупка и края на гаранционния срок предлагаме услуга за замяна, ако нашите продукти имат качествени проблеми и не могат да се използват правилно.
- Ако имате въпроси относно използването на продукта, свържете се с нас – предлагаме денонощно обслужване на клиенти.
2. Общи условия за гаранционни претенции
Тази гаранция важи само за първоначалния купувач. Ако устройството е подарено или препродадено, клиентът трябва да се обърне чрез първоначалния купувач, за да използва гаранцията. За предявяване на гаранция са необходими първоначалните данни за поръчката.
Всички продукти, върнати за валидно гаранционно обслужване, се изпращат за наша сметка и на наш риск. На клиентите, които трябва да върнат продуктите в посочения срок и на посоченото място, предоставяме предплатен етикет за връщане.
За батерии, които са били обслужени или заменени в рамките на гаранционния им срок, не важи удължена гаранция. Вместо това за обслужената(ите) или заменената(ите) батерия(и) важи първоначалният гаранционен срок, предоставен при първата покупка.
Гаранцията не покрива повреди, възникнали поради неправилна обработка, промени по продукта, монтаж или умишлено увреждане. Гаранцията не важи и ако потребителят не инсталира, използва и поддържа продукта съгласно изискванията на ръководството за употреба, което води до сериозни качествени проблеми на продукта.
3. Изключения и ограничения
ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА LITHINK ИЛИ НЕГОВИТЕ ДОСТАВЧИЦИ НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ И НЕ СА ОТГОВОРНИ ЗА ПРЕКЪСВАНЕ НА УПОТРЕБАТА, НАРУШАВАНЕ НА ДЕЙНОСТТА, ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ, ЗАГУБА НА ДАННИ ИЛИ КАКВИТО И ДА Е КОСВЕНИ, СПЕЦИАЛНИ, СЛУЧАЙНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ВРЕДИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМАТА НА ПРЕТЕНЦИЯТА, БИЛО ПО ДОГОВОР, ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ), ОБЕКТИВНА ОТГОВОРНОСТ ИЛИ ДРУГО, ДОРИ КОГАТО LITHINK ИЛИ НЕГОВИТЕ СВЪРЗАНИ ДРУЖЕСТВА ИЛИ ДОСТАВЧИЦИ СА БИЛИ УВЕДОМЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ ТАКИВА ВРЕДИ.
Някои щати не позволяват изключване или ограничаване на случайни или последващи вреди, поради което тези ограничения може да не важат за вас. Нито LiThink, нито неговите доставчици ще бъдат подведени под отговорност или отговорни за щети или загуби на вещи или продукти, свързани, захранвани от или по друг начин прикрепени към продукта. Общата кумулативна отговорност към купувача, по всички основания за иск и всички теории за отговорност, ще бъде ограничена до и няма да надвишава покупната цена на продукта, платена от купувача. Тази гаранция ви дава определени права, а е възможно да имате и други права, които варират в зависимост от щата.
Имейл: support@lithink.de
