Děkujeme vám za zájem o produkty a služby společnosti Lithink. Zakoupením produktů Lithink jste získali výrobky vysoké kvality. Na naše produkty poskytujeme následující záruky.
-
Záruka
- Poskytujeme záruku na funkční vady způsobené nesprávným používáním produktu za předpokladu, že byl produkt řádně používán podle pokynů v uživatelské příručce. (Na baterie s kapacitou vyšší než 30 Ah se vztahuje desetiletá záruční doba; na baterie s kapacitou 30 Ah nebo nižší se vztahuje pětiletá záruční doba. Na nabíječky baterií se vztahuje dvouletá záruční doba.)
- Záruční doba začíná dnem zakoupení produktu uživatelem ("kupujícím").
Před instalací a použitím produktu si pečlivě přečtěte návod k obsluze a baterii používejte v souladu s pokyny v návodu.
Postup při uplatnění záručních nároků
-
Do 8 hodin pomůžeme zákazníkům analyzovat a vyřešit problémy, obnovit funkčnost baterie a zajistit její optimální používání.
-
Pokud náš produkt nefunguje správně, spotřebitel nám pomůže provést všechny testy baterie a obě strany potvrdí, že produkt má vady kvality, zašleme za vadnou baterii novou náhradní baterii poté, co bude vadná baterie vrácena do našeho skladu v Německu pomocí námi připraveného předplaceného štítku. Náš technický tým vadnou baterii zkontroluje a otestuje, aby zjistil příčinu problému.
- Pokud naše produkty vykazují vady kvality a nelze je řádně používat, nabízíme do 12 měsíců od data nákupu výměnu nebo vrácení peněz. Od 13. měsíce po nákupu do konce záruční doby nabízíme v případě vad kvality, které brání řádnému používání našich produktů, výměnu.
- Máte-li při používání produktu jakékoli dotazy, kontaktujte nás. Zákaznickou podporu poskytujeme 24 hodin denně.
2. Všeobecné podmínky pro uplatnění záručních nároků
Tato záruka platí pouze pro původního kupujícího. Pokud je zařízení darováno nebo dále prodáno, musí zákazník záruku uplatnit prostřednictvím původního kupujícího. K uplatnění záruky jsou vyžadovány údaje o původní objednávce.
Všechny produkty vrácené v rámci oprávněné reklamace jsou přepravovány na naše náklady a riziko. Zákazníkům poskytujeme předplacený štítek pro vrácení zboží, které musí odeslat na uvedené místo v uvedeném termínu.
Na baterie, které byly během záruční doby opraveny nebo vyměněny, se nevztahuje prodloužená záruka. Na opravené či vyměněné baterie se vztahuje původní záruční doba poskytnutá při prvním nákupu.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávnou manipulací, úpravami produktu, instalací nebo úmyslným poškozením. Záruka se rovněž nevztahuje na případy, kdy spotřebitel produkt neinstaluje, nepoužívá a neudržuje v souladu s požadavky návodu k obsluze, což vede k závažným vadám produktu.
3. Výjimky a omezení
OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
SPOLEČNOST LITHINK ANI JEJÍ DODAVATELÉ V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NENESOU ODPOVĚDNOST ZA NEMOŽNOST POUŽÍVÁNÍ, PŘERUŠENÍ PODNIKÁNÍ, UŠLÝ ZISK, ZTRÁTU DAT ANI ZA NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁHODNÉ ČI NÁSLEDNÉ ŠKODY JAKÉHOKOLI DRUHU, BEZ OHLEDU NA PRÁVNÍ ZÁKLAD NÁROKU, AŤ UŽ VYPLÝVÁ ZE SMLOUVY, PROTIPRÁVNÍHO JEDNÁNÍ (VČETNĚ NEDBALOSTI), OBJEKTIVNÍ ODPOVĚDNOSTI ČI JINÉHO DŮVODU, A TO ANI V PŘÍPADĚ, ŽE SPOLEČNOST LITHINK, JEJÍ PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI NEBO DODAVATELÉ BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNI.
Některé státy nepovolují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za náhodné či následné škody, takže se na vás tato omezení nemusí vztahovat. Společnost LiThink ani její dodavatelé nenesou odpovědnost za škody nebo ztráty na předmětech či produktech, které jsou k produktu připojeny, napájeny produktem nebo k němu jinak připevněny. Celková souhrnná odpovědnost vůči kupujícímu ze všech právních důvodů a na všech základech odpovědnosti je omezena na kupní cenu produktu zaplacenou kupujícím a tuto částku nepřekročí. Tato záruka vám poskytuje určitá práva a můžete mít i další práva, která se v jednotlivých státech liší.
E-mail: support@lithink.de
