Дякуємо за інтерес до продуктів і послуг Lithink. Придбавши продукцію Lithink, ви отримали товар високої якості. Ми надаємо на наші продукти наведені нижче гарантії.
-
Гарантія
- Ми надаємо гарантію на недоліки в роботі, спричинені неналежним використанням продукту, за умови, що продукт використовувався належним чином відповідно до інструкцій у посібнику користувача. (Для акумуляторів ємністю понад 30 Ah гарантійний строк становить десять років; для акумуляторів ємністю не більше ніж 30 Ah гарантійний строк становить п'ять років. На зарядні пристрої для акумуляторів поширюється гарантійний строк два роки.)
- Гарантійний строк починається з дати придбання продукту користувачем ("покупцем").
Перед встановленням і використанням продукту уважно прочитайте інструкцію з експлуатації та використовуйте акумулятор відповідно до її вказівок.
Порядок подання гарантійних претензій
-
Протягом 8 годин ми допоможемо клієнтам проаналізувати та вирішити проблеми, відновити роботу акумулятора та забезпечити його оптимальне використання.
-
Якщо наш продукт не працює належним чином, споживач допомагає нам провести всі перевірки акумулятора, а обидві сторони підтверджують наявність проблем із якістю продукту, ми надішлемо новий акумулятор на заміну після повернення несправного акумулятора на наш склад у Німеччині з використанням підготовленої нами передплаченої етикетки. Наша технічна команда огляне та перевірить несправний акумулятор, щоб проаналізувати проблему.
- Протягом 12 місяців з дати покупки ми пропонуємо обмін або повернення коштів, якщо наші продукти мають проблеми з якістю і не можуть використовуватися належним чином. Починаючи з 13-го місяця після дати покупки і до закінчення гарантійного строку ми пропонуємо обмін, якщо наші продукти мають проблеми з якістю і не можуть використовуватися належним чином.
- Якщо у вас виникли запитання щодо використання продукту, зверніться до нас. Наша служба підтримки працює цілодобово.
2. Загальні умови гарантійних претензій
Ця гарантія поширюється лише на початкового покупця. Якщо пристрій подаровано або перепродано, клієнт має звернутися до початкового покупця, щоб скористатися гарантією. Для отримання гарантійного обслуговування потрібні дані початкового замовлення.
Усі продукти, що повертаються за обґрунтованою гарантійною претензією, надсилаються за наш рахунок і на наш ризик. Ми надаємо клієнтам передплачену етикетку для повернення; клієнти мають надіслати продукти у вказаний час за вказаною адресою.
На акумулятори, які обслуговувалися або були замінені протягом гарантійного строку, подовжена гарантія не поширюється. Натомість на них діє початковий гарантійний строк, наданий під час першої покупки.
Гарантія не поширюється на несправності, спричинені неналежним поводженням, внесенням змін у продукт, встановленням або навмисним пошкодженням. Гарантія також не діє, якщо споживач встановлює, використовує та обслуговує продукт не відповідно до вимог інструкції з експлуатації, що призводить до серйозних проблем із якістю продукту.
3. Винятки та обмеження
ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН LITHINK АБО ЇЇ ПОСТАЧАЛЬНИКИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ВТРАТУ МОЖЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ, ПЕРЕРИВАННЯ ДІЛОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ, УПУЩЕНУ ВИГОДУ, ВТРАТУ ДАНИХ АБО НЕПРЯМІ, ОСОБЛИВІ, ВИПАДКОВІ ЧИ ПОБІЧНІ ЗБИТКИ БУДЬ-ЯКОГО ВИДУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ПІДСТАВИ ПОЗОВУ, ЗОКРЕМА ЗА ДОГОВОРОМ, УНАСЛІДОК ПРАВОПОРУШЕННЯ (ВКЛЮЧАЮЧИ НЕДБАЛІСТЬ), НА ПІДСТАВІ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ НЕЗАЛЕЖНО ВІД ВИНИ АБО З ІНШИХ ПІДСТАВ, НАВІТЬ ЯКЩО LITHINK, ЇЇ АФІЛІЙОВАНІ КОМПАНІЇ АБО ПОСТАЧАЛЬНИКИ БУЛИ ПОВІДОМЛЕНІ ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.
У деяких штатах виключення або обмеження відповідальності за випадкові чи побічні збитки не допускається, тому ці обмеження можуть не поширюватися на вас. Ні LiThink, ні її постачальники не несуть відповідальності за пошкодження або втрату предметів чи продуктів, які підключені до продукту, живляться від нього або іншим чином прикріплені до нього. Загальна сукупна відповідальність перед покупцем за всіма підставами позову та видами відповідальності обмежується ціною продукту, сплаченою покупцем, і не перевищує її. Ця гарантія надає вам певні права; ви також можете мати інші права, які відрізняються залежно від штату.
Електронна пошта: support@lithink.de
