Дякуємо за інтерес до продукції та послуг Lihink. Придбавши продукцію Lihink, ви обрали високу якість. Ми надаємо такі гарантії на нашу продукцію.
-
Гарантія
- Ми надаємо гарантію на недоліки продуктивності, спричинені неналежним використанням продукту, за умови, що продукт використовувався належним чином відповідно до інструкцій у посібнику користувача. (Для акумуляторних виробів із ємністю понад 30 Ah гарантійний термін становить десять років; для акумуляторних виробів із ємністю меншою або рівною 30 Ah гарантійний термін становить п’ять років. Для зарядних пристроїв для акумуляторів діє гарантійний термін два роки.)
- Гарантійний термін починається з дати придбання продукту користувачем ("Покупець").
Будь ласка, уважно прочитайте інструкцію перед встановленням і використанням продукту та використовуйте акумулятор згідно з інструкціями в посібнику.
Порядок подання гарантійних вимог
-
Ми протягом 8 годин допоможемо нашим клієнтам проаналізувати й вирішити проблеми, відновити роботу акумулятора та забезпечити його оптимальне використання.
-
Якщо наш продукт працює неналежним чином, споживач допомагає нам виконати всі тести акумулятора, і обидві сторони підтверджують, що продукт має проблеми з якістю, ми надішлемо новий акумулятор на заміну несправному після його повернення до нашого німецького складу з підготовленою нами передплаченою етикеткою. А несправний акумулятор буде перевірений і протестований нашою технічною командою для аналізу проблеми.
- Протягом 12 місяців з дати покупки ми пропонуємо обмін або повернення коштів, якщо наша продукція має проблеми з якістю і не може використовуватися належним чином. З 13-го місяця з дати покупки і до кінця гарантійного терміну ми пропонуємо послугу обміну, якщо наша продукція має проблеми з якістю і не може використовуватися належним чином.
- Якщо у вас виникли запитання під час використання продукту, зверніться до нас, ми надаємо цілодобову підтримку клієнтів.
2. Загальні умови для гарантійних вимог
Ця гарантія діє лише для первісного покупця. Якщо пристрій подаровано або перепродано, клієнт має звернутися через первісного покупця, щоб скористатися гарантією. Для оформлення гарантії потрібні початкові дані замовлення.
Усі продукти, що повертаються для отримання дійсного гарантійного обслуговування, відправляються за наш рахунок і на наш ризик. Ми надаємо клієнтам, які мають повернути продукти у вказаний час за вказаною адресою, передплачену зворотну наклейку для відправлення.
Для акумуляторів, які обслуговувалися або були замінені протягом гарантійного терміну, подовжена гарантія не надається. Натомість для обслуговуваних або замінених акумуляторів діє початковий гарантійний термін, наданий під час першої покупки.
Гарантія не покриває дефектів, спричинених неналежним поводженням, змінами продукту, монтажем або навмисним пошкодженням. Гарантія також не діє, якщо споживач встановлює, використовує чи обслуговує продукт не відповідно до вимог інструкції з експлуатації, що призводить до серйозних проблем із якістю продукту.
3. Винятки та обмеження
ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН LITHINK АБО ЇЇ ПОСТАЧАЛЬНИКИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ВТРАТИ ВІД НЕМОЖЛИВОСТІ КОРИСТУВАННЯ, ПЕРЕРИВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ, ВТРАЧЕНИЙ ПРИБУТОК, ВТРАТУ ДАНИХ АБО ЗА НЕПРЯМІ, ОСОБЛИВІ, ВИПАДКОВІ АБО НАСЛІДКОВІ ЗБИТКИ БУДЬ-ЯКОГО ТИПУ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ФОРМИ ПОЗОВУ, ЧИ ТО ДОГОВІР, ДЕЛІКТ (ВКЛЮЧНО З НЕДБАЛІСТЮ), БЕЗВИННА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЧИ ІНШЕ, НАВІТЬ ЯКЩО LITHINK АБО ЇЇ АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ ЧИ ПОСТАЧАЛЬНИКИ БУЛИ ПОПЕРЕДЖЕНІ ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.
Деякі штати не дозволяють виключення або обмеження випадкових чи наслідкових збитків, тому ці обмеження можуть на вас не поширюватися. Ні LiThink, ні його постачальники не нестимуть відповідальності за пошкодження або втрати речей чи продуктів, підключених, живлених від продукту або іншим чином прикріплених до нього. Сукупна відповідальність перед покупцем, за всіма підставами позову і всіма теоріями відповідальності, обмежується та не перевищує ціну покупки продукту, сплачену покупцем. Ця гарантія надає вам певні права, і у вас також можуть бути інші права, які відрізняються залежно від штату.
Електронна пошта: support@lithink.de
