Tak for din interesse for Lihinks produkter og tjenester. Med købet af Lihinks produkter har du fået høj kvalitet. Vi yder følgende garantier for vores produkter.
-
Garanti
- Vi tilbyder garanti for funktionsmangler, der er forårsaget af forkert brug af produktet, forudsat at produktet er blevet brugt korrekt i henhold til anvisningerne i brugermanualen. (For batteriprodukter med en kapacitet på mere end 30 Ah er garantiperioden ti år; for batteriprodukter med en kapacitet på mindre end eller lig med 30 Ah er garantiperioden fem år. For batteriopladere gælder en garantiperiode på to år.)
- Garantiperioden starter på den dato, hvor produktet købes af brugeren ("Køber").
Læs venligst brugervejledningen grundigt før installation og brug af produktet, og brug batteriet i overensstemmelse med anvisningerne i vejledningen.
Procedure for garantikrav
-
Vi hjælper vores kunder inden for 8 timer med at analysere problemer, løse dem, gendanne batteriets funktion og sikre optimal brug.
-
Hvis vores produkt ikke fungerer normalt, forbrugeren hjælper os med at udføre alle batteritests, og begge parter bekræfter, at produktet har kvalitetsproblemer, sender vi et nyt erstatningsbatteri for det defekte batteri, efter at det er blevet returneret til vores tyske lager med den forudbetalte etiket, vi har forberedt. Det defekte batteri vil blive inspiceret og testet af vores tekniske team for at analysere problemet.
- Inden for 12 måneder fra købsdatoen tilbyder vi ombytning eller refundering, hvis vores produkter har kvalitetsproblemer og ikke kan bruges korrekt. Fra den 13. måned efter købsdatoen og indtil garantiperiodens udløb tilbyder vi en ombytningstjeneste, hvis vores produkter har kvalitetsproblemer og ikke kan bruges korrekt.
- Hvis du har spørgsmål under brugen af produktet, bedes du kontakte os; vi tilbyder kundeservice døgnet rundt.
2. Generelle betingelser for garantikrav
Denne garanti gælder kun for den oprindelige køber. Hvis enheden gives væk eller videresælges, skal kunden gå via den oprindelige køber for at gøre garantien gældende. For at gøre brug af garantien kræves de oprindelige ordreoplysninger.
Alle produkter, der returneres for en gyldig garantiservice, sendes for vores regning og risiko. Vi stiller en forudbetalt retur-etiket til rådighed for de kunder, der skal returnere produkterne på det angivne tidspunkt til det angivne sted.
For batterier, der er blevet serviceret eller udskiftet inden for deres garantiperiode, gælder der ingen forlænget garanti. I stedet gælder den oprindelige garantiperiode, som blev givet ved førstegangskøbet, for det/de servicerede eller udskiftede batteri(er).
Garantien omfatter ikke fejl, der skyldes forkert håndtering, produktændringer, installation eller forsætlig beskadigelse. Garantien gælder heller ikke, hvis forbrugeren ikke installerer, bruger og vedligeholder produktet i overensstemmelse med kravene i brugervejledningen, hvilket fører til alvorlige kvalitetsproblemer med produktet.
3. Undtagelser og begrænsninger
ANSVARSBEGRÆNSNING
UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ER LITHINK ELLER DENS LEVERANDØRER ANSVARLIGE ELLER ERSTATNINGSPLIGTIGE FOR DRIFTSSTOP, FORRETNINGSAFBRYDELSER, TABT FORTJENESTE, TAB AF DATA ELLER INDIREKTE, SÆRLIGE, TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER AF NOGEN ART, UANSET HANDLINGENS FORM, UANSET OM DEN BYGGER PÅ KONTRAKT, ERSTATNINGSRET (HERUNDER UAGTSOMHED), OBJEKTIVT ANSVAR ELLER ANDET, SELV OM LITHINK ELLER DENS TILKNYTTEDE SELSKABER ELLER LEVERANDØRER ER BLEVET OPLYST OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER.
Nogle stater tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af tilfældige eller følgeskader, så disse begrænsninger gælder muligvis ikke for dig. Hverken LiThink eller dets leverandører kan holdes ansvarlige for eller erstatningspligtige for skader på eller tab af genstande eller produkter, der er forbundet med, forsynet af eller på anden måde fastgjort til produktet. Den samlede kumulative ansvarlighed over for køberen, uanset søgsmålsgrund og alle ansvarsgrundlag, vil være begrænset til og ikke overstige den købspris for produktet, som køberen har betalt. Denne garanti giver dig visse rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, der varierer fra stat til stat.
E-mail: support@lithink.de
