Takuukäytäntö

Kiitämme sinua kiinnostuksestasi Lihinkin tuotteita ja palveluja kohtaan. Hankkimalla Lihinkin tuotteita olet valinnut korkeaa laatua. Myönnämme tuotteillemme seuraavat takuut.

  1. Takuu
  • Tarjoamme takuun suorituskyvyn puutteille, jotka ovat aiheutuneet tuotteen virheellisestä käytöstä, edellyttäen että tuotetta on käytetty asianmukaisesti käyttöoppaan ohjeiden mukaisesti. (Yli 30 Ah -kapasiteetin akuille takuu on kymmenen vuotta; enintään 30 Ah -kapasiteetin akuille takuu on viisi vuotta. Akkulatureille takuu on kaksi vuotta.)
  • Takuuaika alkaa siitä päivästä, kun käyttäjä (”Ostaja”) ostaa tuotteen.
    Lue käyttöohje huolellisesti ennen tuotteen asennusta ja käyttöä ja käytä akkua oppaan ohjeiden mukaisesti.

Takuuvaatimusten käsittely

  • Autamme asiakkaitamme 8 tunnin kuluessa ongelmien analysoinnissa ja ratkaisemisessa, akun toiminnan palauttamisessa ja parhaan mahdollisen käytön varmistamisessa.

  • Jos tuotteemme ei toimi normaalisti, kuluttaja auttaa meitä suorittamaan kaikki akkukokeet ja molemmat osapuolet vahvistavat, että tuotteessa on laatuongelma, lähetämme viallisen akun tilalle uuden vara-akun, kun viallinen akku on palautettu ennakkoon valmistellulla ja maksetulla etiketillämme meidän saksalaiseen varastoomme. Viallinen akku tarkastetaan ja testataan teknisen tiimimme toimesta ongelman analysoimiseksi.

  • Tarjoamme 12 kuukauden kuluessa ostopäivästä vaihto- tai palautuspalvelun, jos tuotteissamme ilmenee laatuongelmia eikä niitä voida käyttää asianmukaisesti. Ostopäivästä laskettavan 13. kuukauden ja takuukauden päättymisen välisenä aikana tarjoamme vaihtopalvelun, jos tuotteissamme ilmenee laatuongelmia eikä niitä voida käyttää asianmukaisesti.

  • Jos sinulla on kysyttävää tuotteen käytöstä, ota meihin yhteyttä, tarjoamme 24 h asiakaspalvelua.

2. Yleiset takuuehdot

Tämä takuu koskee vain alkuperäistä ostajaa. Jos laite annetaan lahjaksi tai myydään eteenpäin, asiakkaan on asioitava alkuperäisen ostajan kautta takuun käyttämiseksi. Takuun hyödyntäminen edellyttää alkuperäisiä tilaustietoja.

Kaikki tuotteet, jotka palautetaan voimassa olevan takuun puitteissa, lähetetään meidän kustannuksellamme ja riskillämme. Toimitamme asiakkaille, joiden on palautettava tuotteet määräaikaan mennessä ilmoitettuun paikkaan, ennakkomaksetun palautustarran.

Akkuihin, joita on huollettu tai vaihdettu niiden takuuaikana, ei sovelleta pidennettyä takuuta. Sen sijaan huolletuille tai vaihdetuille akuille sovelletaan alkuperäistä takuuaikaa, joka myönnettiin ensimmäisen oston yhteydessä.

Takuu ei kata virheitä, jotka johtuvat virheellisestä käsittelystä, tuotemuutoksista, asennuksesta tai tahallisesta vahingoittamisesta. Takuu ei myöskään kata tapauksia, joissa kuluttaja ei asenna, käytä tai huolla tuotetta käyttöoppaan vaatimusten mukaisesti ja mikä johtaa vakaviin tuotteen laatuongelmiin.

3. Poissulut ja rajoitukset

VASTUUNRAJOITUS

MISSÄÄN OLOSUHTEISSA LITHINK TAI SEN TOIMITTAJAT EIVÄT OLE VASTUUSSA KÄYTÖNKESKEYTYKSISTÄ, LIIKETOIMINNAN KESKEYTYKSESTÄ, MENETETYSTÄ VOITOSTA, TIETOJEN MENETYKSESTÄ TAI MISTÄÄN EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA RIIPPUMATTA KANTEEN LAADUSTA, OLIPA KYSEESSÄ SOPIMUS, TUOTTAMUS (MUKAAN LUKIEN HUOLIMATTOMUUS), ANKARA VASTUU TAI MUU PERUSTE, VAIKKA LITHINK TAI SEN TYTÄRYHTIÖT TAI TOIMITTAJAT OLISI INFORMOITU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.

Jotkin osavaltiot eivät salli satunnaisten tai välillisten vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista, joten nämä rajoitukset eivät välttämättä koske sinua. LiThink eikä sen toimittajat ole vastuussa tuotteeseen liitetyille, sen käyttämille tai muutoin tuotteeseen kiinnitetyille esineille tai tuotteille aiheutuneista vahingoista tai menetyksistä. Ostajalle kaikista kanneperusteista ja vastuuteorioista johtuva kokonaisvastuu rajoittuu ostajan tuotteesta maksamaan hankintahintaan eikä ylitä sitä. Tämä takuu antaa sinulle tiettyjä oikeuksia, ja sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka vaihtelevat osavaltiosta toiseen.

Sähköposti: support@lithink.de