FAQ – Risposte alle domande più frequenti

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FAQ tecniche generali

F1: Posso utilizzare un caricabatterie per batterie al piombo convenzionale per caricare una batteria Lithink LiFePO₄?

A: Non si consiglia di utilizzare direttamente caricabatterie convenzionali per batterie al piombo. Le batterie Lithink LiFePO4 devono essere caricate con un caricabatterie intelligente dotato della modalità LiFePO4. I caricabatterie per batterie al piombo possono fornire durante la carica di equalizzazione tensioni superiori a 14,6 V, provocando sovraccarichi e l’attivazione della protezione BMS. Le batterie Lithink adottano una strategia corrente costante/tensione costante (CC/CV) con tensione di fine carica di 14,6 V e devono essere utilizzate con caricabatterie adatti per LiFePO4.

F2: Quali parametri di carica consiglia Lithink per le sue batterie LiFePO₄?

A: Per la serie da 12V di Lithink si consiglia una tensione di carica compresa tra 14,4 V e 14,6 V. La corrente di carica dovrebbe essere tra 0,2C e 1C della capacità nominale – ad es. 50A per una batteria da 100Ah, ma massimo 100A. Una corrente di carica inferiore (ad es. 20A) può prolungare la durata della batteria.

F3: Una batteria Lithink deve essere mantenuta in modalità float dopo la carica completa?

A: No. Le batterie Lithink hanno un'autoscarica molto bassa (circa 2 % al mese) e non richiedono una carica di mantenimento permanente come le batterie al piombo. Se viene utilizzato un caricabatterie con funzione float, consigliamo una tensione di circa 13,5 V. Dopo la ricarica completa la batteria può essere scollegata senza problemi.

F4: Le batterie Lithink possono essere caricate a basse temperature?

A: No. Tutti i modelli standard di Lithink non devono essere caricati a temperature inferiori a 0 °C, poiché ciò può causare la platinazione del litio, che danneggia permanentemente la batteria. Per ambienti freddi raccomandiamo i nostri modelli con funzione di riscaldamento automatica (contrassegnati con “H”), che riscaldano il dispositivo a una temperatura sicura prima della ricarica.

F5: Le batterie Lithink LiFePO₄ possono essere scaricate a basse temperature?

A: Sì. Le batterie Lithink possono essere scaricate in sicurezza fino a temperature di -20 °C. Il BMS limita automaticamente il flusso di corrente in caso di freddo estremo. La capacità utilizzabile diminuisce a basse temperature – a 0 °C si aggira intorno al 60–70 % del valore nominale. Si consiglia di isolare la batteria per garantire prestazioni di scarica stabili.

F6: Le alte temperature influenzano l'uso delle batterie Lithink?

A: Sì, fino a un certo punto. Le batterie Lithink funzionano in sicurezza nell'intervallo da 0 °C a 60 °C. Tuttavia, temperature elevate (oltre 50 °C) possono accelerare l'invecchiamento delle celle. Il BMS attiva una protezione da surriscaldamento a circa 60–75 °C e interrompe automaticamente la carica o la scarica. Si raccomandano una buona ventilazione e l'evitare l'esposizione diretta al calore.

F7: Qual è la durata in cicli delle batterie Lithink LiFePO₄?

A: In condizioni standard (corrente di carica/scarica 0,2C, profondità di scarica 80 %) le batterie Lithink raggiungono oltre 6000 cicli di carica – molto più dei tradizionali accumulatori al piombo. Alcuni modelli, come la batteria 12V 280Ah, offrono una durata ancora maggiore e sono ideali per camper, impianti off-grid e applicazioni simili.

F8: Le batterie Lithink hanno un alto autoscaricamento?

A: No. L’autoscarica delle batterie Lithink LiFePO₄ è di circa il 2 % al mese – nettamente migliore rispetto alla maggior parte delle batterie tradizionali. Di conseguenza mantengono bene la carica anche durante lunghi periodi di immagazzinamento e sono ideali per uso d’emergenza o occasionale.

F9: È necessario scaricare completamente le batterie Lithink regolarmente per calibrare la capacità?

A: No. Le batterie Lithink non hanno effetto memoria e non devono essere scaricate completamente. Il BMS integrato monitora continuamente tensione e corrente – il tutto senza intervento dell'utente. Per prolungarne la durata, è consigliabile evitare scariche profonde.

F10: Le batterie Lithink LiFePO₄ dispongono di un BMS integrato? Quali funzioni di protezione sono incluse?

A: Sì. Tutte le batterie Lithink sono dotate di un potente BMS che offre protezione contro sovraccarico, scarica profonda, sovracorrente, cortocircuito, surriscaldamento e sottotemperatura. Inoltre, un bilanciamento delle celle garantisce un funzionamento stabile per tutta la durata.

F11: Le batterie Lithink LiFePO₄ possono essere collegate in serie per aumentare la tensione del sistema?

A: Sì. Molte batterie Lithink supportano il collegamento in serie fino a 4 unità – ideale per sistemi da 24V, 36V o 48V (es. camper, accumulatori solari). Tutte le batterie devono essere dello stesso tipo, avere tensioni simili e essere completamente cariche prima del collegamento. Si consiglia un caricabatterie con funzione di bilanciamento per prolungare la vita utile.

F12: Le batterie Lithink possono essere collegate in parallelo per aumentare la capacità?

A: Sì. Le batterie Lithink possono essere collegate in parallelo fino a 4 unità per ottenere una capacità totale maggiore e una durata più lunga. Ad esempio, il collegamento in parallelo di quattro batterie 12V 100Ah fornisce complessivamente 400Ah. Prestare attenzione a tensioni identiche e a cavi della stessa lunghezza per un flusso di corrente uniforme.

F13: Cosa bisogna considerare quando si collegano in serie o in parallelo le batterie Lithink?

A: Si prega di osservare assolutamente i seguenti punti:

  1. Stesso tipo di batteria, stessa capacità, dati di produzione simili;
  2. Prima di collegare in serie caricare completamente ogni batteria; in collegamento in parallelo differenza di tensione <0,1 V;
  3. Assicurarsi della corretta polarità e di un cablaggio sicuro;
  4. Usare sbarre di rame o cavi adeguatamente dimensionati;
  5. Nonostante il BMS integrato, si raccomanda un interruttore magnetotermico esterno per maggiore sicurezza.
F14: È necessario un bilanciamento quando le batterie Lithink sono collegate in serie?

A: Sì, si consiglia un bilanciamento regolare per garantire l'uguaglianza di tensione di tutte le celle. Il BMS di Lithink esegue il bilanciamento passivo quando la carica è completa, tuttavia un caricabatterie specifico per litio con funzione di bilanciamento è vantaggioso a lungo termine.

F15: È necessario un bilanciamento quando si collegano in parallelo le batterie Lithink?

A: Normalmente no. Se la tensione iniziale prima del collegamento è quasi identica, le batterie si equilibrano automaticamente. Ogni batteria Lithink possiede un proprio BMS che funziona in modo indipendente e non richiede un equilibratore esterno.

F16: Le batterie Lithink LiFePO₄ possono sostituire direttamente le batterie al piombo-acido tradizionali?

A: Sì. La serie 12V di Lithink (tensione nominale 12,8 V) può sostituire senza problemi le comuni batterie al piombo-acido da 12V ed è compatibile con la maggior parte dei dispositivi. Offrono peso inferiore, capacità utilizzabile maggiore e durata più lunga – ideale per l'ammodernamento dei sistemi. Prestare attenzione a un sistema di carica adeguato con modalità LiFePO₄.

F17: Le batterie Lithink possono essere caricate dall'alternatore di un veicolo?

A: Sì. Le batterie Lithink supportano la ricarica nel range di 14,0–14,6 V e sono compatibili con la maggior parte degli alternatori. Per preservare la batteria e l'alternatore, in particolare con correnti elevate o durante viaggi prolungati, è consigliato un caricabatterie DC-DC.

F18: Le batterie Lithink possono essere utilizzate come batterie di avviamento nel veicolo?

A: No. Le batterie Litio standard sono progettate per l'accumulo di energia e l'alimentazione elettrica, non per l'avviamento di motori. Evitare l'uso in applicazioni con correnti di impulso elevate come l'avviamento di veicoli.

F19: Le batterie Lithink sono adatte per sistemi di accumulo solare?

A: Assolutamente. Le batterie Lithink offrono capacità di scarica profonda, lunga durata e alta efficienza di carica/scarica – ideali per impianti solari off-grid, accumulatori domestici e sistemi energetici mobili. Si consiglia un regolatore MPPT con profilo di carica per litio per massima efficienza e sicurezza.

F20: Le batterie Lithink possono essere caricate direttamente con i pannelli solari?

A: No. La tensione dei pannelli solari non è abbastanza stabile per il collegamento diretto alla batteria. Utilizzare sempre un regolatore di carica compatibile per LiFePO₄ (MPPT o PWM) che regoli tensione e corrente. Le batterie Lithink sono compatibili con la maggior parte dei regolatori più diffusi.

Bluetooth-Funzioni Domande frequenti

F1: Come mi collego alla batteria Lithink tramite Bluetooth? Ho bisogno di accessori?

A: No, non è necessario alcun accessorio. Scaricate semplicemente l'app ufficiale Lithink, attivate il Bluetooth e avvicinatevi alla batteria. La connessione avviene automaticamente: semplice e intuitiva.

F2: Quali parametri mostra l'app Lithink Bluetooth?

A: L'app mostra tra l'altro i seguenti valori: tensioni delle celle, tensione totale, stato di carica (SOC), intensità di corrente, temperatura, stato del BMS e funzioni di protezione attive.

F3: Quanto è estesa la connessione Bluetooth con le batterie Lithink?

A: La portata è generalmente di 5–10 metri, a seconda degli ostacoli e dell'ambiente. Si consiglia l'uso in spazi ristretti (ad es. nei camper).

F4: Posso monitorare più batterie Lithink contemporaneamente tramite Bluetooth?

A: Sì. L'app Lithink supporta il passaggio tra più dispositivi – ideale per sistemi con collegamento in serie o in parallelo. Ogni batteria viene visualizzata singolarmente.

F5: Il modulo Bluetooth consuma energia? Influisce sulla durata?

A: Il consumo energetico è molto basso e non influisce in modo significativo sulla durata complessiva della batteria.

Selbstheizfunktion FAQ sulla funzione di auto-riscaldamento

F1: Le batterie Lithink supportano una funzione automatica di auto-riscaldamento in caso di freddo?

A: Sì. A temperature inferiori a 5 °C la funzione di riscaldamento si attiva automaticamente e si disattiva nuovamente al raggiungimento di 15 °C. In questo modo si garantisce che la ricarica avvenga solo a temperatura delle celle sicura.

F2: Per la funzione di auto-riscaldamento è necessario un regolatore esterno?

A: No. Il sistema di autopréscal­damento di Lithink è completamente automatizzato. Non è necessario alcun regolatore o app aggiuntiva – una volta collegato alla rete elettrica il riscaldamento si avvia automaticamente.

F3: Quanta energia richiede la funzione di auto-riscaldamento?

A: L'energia viene fornita dal caricabatterie. A bassa temperatura ambiente il sistema alimenta prima gli elementi riscaldanti, prima di iniziare il vero processo di ricarica.

F4: Quanto dura il processo di riscaldamento?

A: A seconda della temperatura ambiente: da −10 °C a una temperatura di carica sicura ci vogliono circa 70–90 minuti, da −20 °C fino a 150 minuti.

F5: La funzione di auto-riscaldamento influisce sulla durata della batteria?

A: No. Al contrario: il preriscaldamento prima della ricarica impedisce pericolosi depositi di litio a freddo e contribuisce a una maggiore durata e a un utilizzo sicuro.

Niedertemperaturschutz

F1. Le batterie Lithink possono funzionare normalmente a basse temperature?

A: Sì. Fino alla soglia impostata di bassa temperatura è possibile scaricare normalmente. Se la temperatura della cella scende al di sotto della soglia di protezione dalla bassa temperatura di scarica (circa −20 °C), il BMS interrompe la scarica per proteggere la batteria. Se la temperatura risale ad circa −10 °C o oltre, la scarica viene riabilitata automaticamente.

F2. Perché non posso semplicemente caricare a basse temperature?

A: Se la temperatura è al di sotto della soglia di protezione per la ricarica a bassa temperatura (circa 0 °C), il BMS blocca il processo di carica per proteggere le celle. Solo quando la temperatura risale a circa 5 °C, la ricarica viene sbloccata automaticamente.

F3. Come faccio a capire dall'app che è «troppo freddo per caricare»?

A: Nell'app compare il codice di avviso o errore UTC (temperatura di carica troppo bassa). Procedura: riscaldare prima la batteria o collegare il caricabatterie per attivare la funzione di auto-riscaldamento. Non appena la temperatura rientra nell'intervallo consentito, è possibile continuare la ricarica normalmente.

F4. Perché la corrente di carica nella fascia di circa 5–10 °C non è stabile?

A: In questa fascia di temperatura la batteria si trova in una zona di transizione tra «riscaldamento» e «carica». Il BMS regola la potenza in modo dinamico per proteggere il riscaldamento e le celle. Non appena la temperatura si stabilizza intorno ai 15 °C, la procedura di carica riprende nella normale modalità a corrente costante/tensione costante.

F5. Devo resettare manualmente dopo un allarme di bassa temperatura?

A: No. Non appena la temperatura torna al di sopra della soglia di rilascio, il BMS revoca automaticamente il blocco. Se comunque non è possibile caricare o scaricare, controlli i messaggi di avviso nell'app e si rivolga all'assistenza tecnica.

Perché Lithink?

F1. Perché dovrei scegliere Lithink come marchio per le mie batterie?

A: Ci concentriamo su camper, imbarcazioni e sistemi di accumulo domestico/off-grid e ottimizziamo le nostre batterie coerentemente per essere «sicure, durevoli e facili nell'uso quotidiano». Questo significa: chimica delle celle sicura con più livelli di protezione BMS, strategie di auto-riscaldamento e per basse temperature ben studiate, monitoraggio tramite app Bluetooth e raccomandazioni pratiche sulla progettazione e il cablaggio – con l'obiettivo di risolvere davvero gli scenari d'uso tipici dei nostri clienti.

F2. Perché le batterie Lithink LiFePO₄ sono più costose delle classiche batterie al piombo?

A: I materiali utilizzati e il sistema di gestione della batteria sono più sofisticati e quindi inizialmente più costosi. In cambio otterrete una durata del ciclo significativamente maggiore, una capacità utilizzabile superiore, una migliore efficienza di carica e un minore peso e volume del sistema. Calcolando sull'intero ciclo di vita, i costi per kWh e gli interventi di manutenzione diminuiscono: a lungo termine è più conveniente.

F3. Come garantisce Lithink la costanza e l'affidabilità del prodotto?

A: Dalla selezione e classificazione delle celle al matching dei gruppi di celle fino ai test di invecchiamento del pacco, ai collaudi funzionali e alle prove di carico estremo, ogni fase è controllata. L'hardware e il firmware BMS vengono verificati e allineati per ogni pacco per garantire un'elevata costanza di lotto e una stabilità a lungo termine.

F4. Quali vantaggi a lungo termine offre Lithink sui costi totali di esercizio (TCO)?

A: Dalla selezione e classificazione delle celle, al matching in gruppi di celle fino ai test di invecchiamento del pacco, prove di funzionalità e di carico estremo: ogni fase è controllata. L'hardware e il firmware del BMS vengono verificati e armonizzati per ciascun pacco, per garantire un'elevata costanza di lotto e una stabilità a lungo termine.

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Assistenza clienti

F1. Lithink offre un servizio di garanzia?

A: Sì. Tutte le batterie Lithink hanno 10 anni di garanzia, i nostri caricabatterie 2 anni. A seconda del caso offriamo la sostituzione o la riparazione gratuita, le spese di spedizione sono a nostro carico. I dettagli sono disponibili nella nostra politica di garanzia.

F2. L'acquisto online da voi è sicuro?

A: Sì. Il nostro negozio funziona interamente su HTTPS e utilizza fornitori di servizi di pagamento consolidati con sistemi di prevenzione delle frodi. I dati dell'ordine e di pagamento vengono trasmessi in modo crittografato. Non inserire i tuoi dati tramite link non riconosciuti.

F3. Quali metodi di pagamento sono supportati?

A: Accettiamo, tra gli altri, American Express, Bancontact, Discover, Diners Club, JCB, Klarna, Mastercard e VISA.

F4. Spedite a livello internazionale?

A: Sì. Spediamo nei paesi dell'UE e offriamo spedizione gratuita all'interno dell'UE. Di norma spediamo entro 1 giorno lavorativo, la consegna avviene solitamente in 2–4 giorni con DPD/DHL/GLS.

F5. Quanto tempo impiega esattamente la spedizione?

A: Rilevante è il "termine di consegna previsto" nella pagina di checkout o nella nostra politica di spedizione. I tempi effettivi di consegna possono variare leggermente a seconda del magazzino, delle procedure doganali e dei giorni festivi.

F6. Come posso controllare lo stato del mio ordine?

A: Dopo l'ordine riceverete una conferma d'ordine e successivamente una mail di spedizione con il numero di tracciamento. Tramite il link per il tracciamento della spedizione potete vedere lo stato attuale. I clienti aziendali possono inoltre concordare l'avanzamento con il loro referente.

F7. Perché non ricevo una conferma d'ordine o di spedizione?

A: Controlli per favore le cartelle Spam e Promozioni e inserisca il nostro dominio mittente nella whitelist. Se continua a non ricevere e-mail, ci contatti all'indirizzo support@lithink.de indicando il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail. Gli indirizzi e-mail temporanei possono compromettere la ricezione – li sconsigliamo.

F8. Posso fornire un numero di telefono virtuale durante l'ordine?

A: Non lo consigliamo. I corrieri richiedono un numero effettivamente raggiungibile per le notifiche di consegna e per eventuali chiarimenti. I numeri virtuali possono causare ritardi o consegne errate.

F9. Cosa fare se il pacco arriva danneggiato o mancano accessori?

A: Si prega di scattare foto dei danni o degli accessori mancanti entro 24 ore dal ricevimento e contattarci all'indirizzo support@lithink.de. Ci occuperemo prioritariamente della sostituzione o del ricambio.

F10. Quali condizioni e quale procedura si applicano per la restituzione e il rimborso?

A: La merce deve essere esteriormente integra, gli accessori completi e l'articolo in condizioni tali da poter essere rimesso in vendita. Contattare il nostro supporto all'indirizzo support@lithink.de per richiedere un reso e ottenere l'indirizzo di restituzione. Dopo ricezione e controllo rimborseremo secondo la nostra ufficiale politica di reso e rimborso.

F11. Fornite supporto tecnico o istruzioni di installazione?

A: Sì. Vi supportiamo nella progettazione e nel cablaggio per camper, imbarcazioni e sistemi off-grid e possiamo proporre configurazioni adeguate in base alla potenza dei vostri carichi, alle sezioni dei cavi e ai metodi di carica.

F12. Come posso diventare partner commerciale/ rivenditore di Lithink?

A: Offriamo collaborazioni con rivenditori in tutto il mondo. I dettagli sono disponibili nella nostra pagina «Become our Dealer». Lì potete candidarvi e richiedere ulteriori informazioni.

F13. Come scelgo la batteria e il caricabatterie giusti?

A: Determinanti sono lo scenario d'uso (camper/barca/motore da traino/off-grid), la tensione di sistema (12/24 V oppure elevata a 48 V), il carico di picco e il tempo di ricarica desiderato. Se non siete sicuri, inviateci i dati dell'inverter, dell'impianto solare e del caricabatterie – vi consigliamo rapidamente una soluzione adatta.

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