La ringraziamo per il suo interesse nei prodotti e servizi Lithink. Acquistando i prodotti Lithink, ha scelto un'elevata qualità. Offriamo le seguenti garanzie sui nostri prodotti.
-
Garanzia
- Offriamo una garanzia per i difetti di funzionamento causati da un uso improprio del prodotto, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente secondo le istruzioni del manuale d'uso. (Per le batterie con capacità superiore a 30 Ah, il periodo di garanzia è di dieci anni; per le batterie con capacità inferiore o pari a 30 Ah, il periodo di garanzia è di cinque anni. Per i caricabatterie si applica un periodo di garanzia di due anni.)
- Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto del prodotto da parte dell'utente ("acquirente").
Prima di installare e utilizzare il prodotto, leggere attentamente il manuale d'uso e utilizzare la batteria secondo le istruzioni riportate.
Procedura per le richieste di garanzia
-
Entro 8 ore aiuteremo i nostri clienti ad analizzare e risolvere i problemi, ripristinare il funzionamento della batteria e garantirne un utilizzo ottimale.
-
Se il nostro prodotto non funziona normalmente, il consumatore ci assiste nell'esecuzione di tutti i test della batteria ed entrambe le parti confermano che il prodotto presenta problemi di qualità, invieremo una nuova batteria in sostituzione di quella difettosa, dopo che quest'ultima sarà stata restituita al nostro magazzino tedesco con l'etichetta prepagata da noi fornita. La batteria difettosa sarà inoltre esaminata e testata dal nostro team tecnico per analizzare il problema.
- Entro 12 mesi dalla data di acquisto, offriamo un servizio di sostituzione o rimborso se i nostri prodotti presentano problemi di qualità e non possono essere utilizzati correttamente. Dal 13° mese dalla data di acquisto fino alla fine del periodo di garanzia, offriamo un servizio di sostituzione se i nostri prodotti presentano problemi di qualità e non possono essere utilizzati correttamente.
- Per qualsiasi domanda sull'utilizzo del prodotto, contattateci: offriamo assistenza clienti 24 ore su 24.
2. Condizioni generali per le richieste di garanzia
La presente garanzia è valida solo per l'acquirente originale. Se il dispositivo viene regalato o rivenduto, il cliente deve rivolgersi all'acquirente originale per usufruire della garanzia. Per usufruire della garanzia sono necessari i dati dell'ordine originale.
Tutti i prodotti restituiti nell'ambito di una richiesta di garanzia valida vengono spediti a nostre spese e a nostro rischio. Forniamo ai clienti un'etichetta di reso prepagata; i prodotti devono essere restituiti nel luogo e nei tempi indicati.
Per le batterie sottoposte a manutenzione o sostituite durante il periodo di garanzia non è prevista alcuna estensione della garanzia. Alla batteria o alle batterie sottoposte a manutenzione o sostituite si applica il periodo di garanzia originale concesso al momento del primo acquisto.
La garanzia non copre i difetti causati da uso improprio, modifiche al prodotto, installazione o danneggiamento intenzionale. La garanzia non si applica inoltre se il consumatore non installa, utilizza e sottopone a manutenzione il prodotto secondo le istruzioni del manuale d'uso, causando gravi problemi di qualità al prodotto.
3. Esclusioni e limitazioni
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
IN NESSUN CASO LITHINK O I SUOI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI PER MANCATO UTILIZZO, INTERRUZIONI DELL'ATTIVITÀ, MANCATI GUADAGNI, PERDITA DI DATI O DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO, INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DELL'AZIONE, SIA ESSA BASATA SU CONTRATTO, ILLECITO CIVILE (INCLUSA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, ANCHE QUALORA LITHINK, LE SUE SOCIETÀ AFFILIATE O I SUOI FORNITORI SIANO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
Alcuni Stati non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto tali limitazioni potrebbero non applicarsi al suo caso. Né LiThink né i suoi fornitori saranno responsabili per danni o perdite relativi a oggetti o prodotti collegati, alimentati o altrimenti connessi al prodotto. La responsabilità complessiva nei confronti dell'acquirente, per qualsiasi causa di azione e in base a qualsiasi principio di responsabilità, sarà limitata al prezzo di acquisto del prodotto pagato dall'acquirente e non potrà superarlo. La presente garanzia conferisce diritti specifici; l'acquirente può inoltre godere di altri diritti che variano da Stato a Stato.
E-mail: support@lithink.de
