Grazie per il vostro interesse per i prodotti e i servizi di Lihink. Con l'acquisto dei prodotti Lihink avete scelto un'elevata qualità. Offriamo le seguenti garanzie per i nostri prodotti.
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Garanzia
- Offriamo una garanzia per difetti di prestazione causati da uso improprio del prodotto, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente secondo le istruzioni del manuale utente. (Per i prodotti a batteria con una capacità superiore a 30 Ah, il periodo di garanzia è di dieci anni; per i prodotti a batteria con una capacità inferiore o uguale a 30 Ah, il periodo di garanzia è di cinque anni. Per i caricabatterie si applica un periodo di garanzia di due anni.)
- Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto del prodotto da parte dell'utente ("acquirente").
Si prega di leggere attentamente il manuale d'uso prima dell'installazione e dell'utilizzo del prodotto e di utilizzare la batteria secondo le istruzioni del manuale.
Procedura per le richieste di garanzia
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Aiuteremo i nostri clienti entro 8 ore ad analizzare e risolvere i problemi, a ripristinare la funzionalità della batteria e a garantire l'uso ottimale.
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Se il nostro prodotto non funziona normalmente, il consumatore ci assiste nell'esecuzione di tutti i test della batteria e entrambe le parti confermano che il prodotto presenta problemi di qualità, invieremo una nuova batteria sostitutiva per quella difettosa dopo che sarà stata restituita al nostro magazzino tedesco con l'etichetta prepagata da noi preparata. La batteria difettosa sarà ispezionata e testata dal nostro team tecnico per analizzare il problema.
- Entro 12 mesi dalla data di acquisto, offriamo un servizio di sostituzione o rimborso se i nostri prodotti presentano problemi di qualità e non possono essere utilizzati correttamente. Tra il 13° mese dalla data di acquisto e la fine del periodo di garanzia, offriamo un servizio di sostituzione se i nostri prodotti presentano problemi di qualità e non possono essere utilizzati correttamente.
- Se avete domande durante l'uso del prodotto, contattateci, offriamo assistenza clienti 24 ore su 24.
2. Condizioni generali per le richieste di garanzia
Questa garanzia si applica solo all'acquirente originale. Se il dispositivo viene regalato o rivenduto, il cliente deve passare attraverso l'acquirente originale per avvalersi della garanzia. Per richiedere la garanzia sono necessari i dati originali dell'ordine.
Tutti i prodotti restituiti per un servizio di garanzia valido verranno spediti a nostre spese e a nostro rischio. Forniamo ai clienti che devono restituire i prodotti entro il termine indicato al luogo indicato un'etichetta di reso prepagata.
Per le batterie sottoposte a manutenzione o sostituite durante il periodo di garanzia non si applica un'estensione della garanzia. Per la/le batteria/e sottoposta/e a manutenzione o sostituita/e si applica invece il periodo di garanzia originale concesso al momento del primo acquisto.
La garanzia non copre i difetti derivanti da manipolazione impropria, modifiche al prodotto, installazione o danneggiamento intenzionale. La garanzia non si applica inoltre se il consumatore non installa, utilizza e mantiene il prodotto secondo i requisiti del manuale d'uso, causando gravi problemi di qualità del prodotto.
3. Esclusioni e limitazioni
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
IN NESSUN CASO LITHINK O I SUOI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI DI MANCATO UTILIZZO, INTERRUZIONI DELL'ATTIVITÀ, PERDITE DI PROFITTI, PERDITE DI DATI O DANNI INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO, INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DELL'AZIONE, SIA PER CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSa LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, ANCHE SE LITHINK O LE SUE AFFILIATE O FORNITORI SONO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
Alcuni Stati non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni accidentali o consequenziali, pertanto tali limitazioni potrebbero non applicarsi a voi. Né LiThink né i suoi fornitori saranno ritenuti responsabili di danni o perdite a oggetti o prodotti collegati, alimentati da o altrimenti connessi al prodotto. La responsabilità cumulativa totale verso l'acquirente, per tutte le cause di azione e tutte le teorie di responsabilità, sarà limitata e non supererà il prezzo di acquisto del prodotto pagato dall'acquirente. Questa garanzia vi conferisce diritti specifici e potreste avere anche altri diritti che variano da Stato a Stato.
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