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Iscrizione e punti – Domande frequenti

Qui trovate le risposte alle domande più importanti su iscrizione e punti.

1. Che cos'è il Lithink Membership e il sistema a punti?

Lithink Membership è il nostro programma clienti gratuito. Accumuli punti partecipando a diverse azioni e puoi poi riscattarli per buoni sconto e altri vantaggi. In questo modo premiamo gli ordini ripetuti e la tua attività attorno a Lithink.

2.Come divento membro – ha un costo?

Diventi membro semplicemente creando un account cliente su lithink.de e accedendo. L'iscrizione è permanentemente gratuita, non ci sono commissioni nascoste né importi minimi d'acquisto.

3. Come posso accumulare punti?

Ricevi punti, ad esempio, per la registrazione, per gli ordini nel negozio online e per azioni selezionate sui social media come seguire o condividere i nostri canali. Le promozioni e i valori in punti attualmente validi sono sempre visibili nella panoramica «Come accumulare punti» nella pagina Membership.

4.Quanti punti ottengo per ogni ordine?

Per ogni ordine idoneo su lithink.de ricevi punti sul valore della merce (escluse spese di spedizione e tasse). Per impostazione predefinita vale: ottieni punti per ogni euro speso – la conversione esatta e eventuali promozioni speciali sono indicate chiaramente sulla pagina.

5.Quando vengono accreditati i miei punti?

I tuoi punti vengono accreditati sul tuo conto non appena il tuo ordine è stato pagato e spedito e il periodo per i resi è scaduto. Di norma ciò richiede solo poco tempo; se hai ordinato più articoli o hai ricevuto una consegna parziale, i punti possono essere accreditati in più tranche.

6. Come posso riscattare i miei punti?

Accedi al tuo account, apri la pagina Membership e seleziona lì un buono disponibile. Dopo il riscatto riceverai un codice sconto che dovrai inserire al checkout insieme al tuo indirizzo e-mail registrato. Le condizioni principali (ad es. ordine minimo, durata di validità, cumulabilità) ti verranno mostrate direttamente.

7.I miei punti scadono mai?

Attualmente i punti accumulati non scadono, purché il tuo account Lithink rimanga attivo. Se in futuro modificheremo le regole sulla validità dei punti, ti informeremo tempestivamente sul sito web e via e-mail.

8.Cosa succede ai punti se annullo un ordine o restituisco degli articoli?

Per gli ordini annullati o completamente restituiti, i punti assegnati verranno detratti dal tuo conto punti. Se restituisci solo una parte dell'ordine, la quota di punti corrispondente verrà adeguata.

9. Posso trasferire i punti o unirli con altri account?

No, i punti sono sempre collegati al tuo account personale Lithink. Un trasferimento ad altre persone o la fusione di più account non è attualmente possibile.

10. Posso accumulare punti anche su Amazon & Co.?

No, al momento puoi raccogliere punti solo per gli ordini effettuati nello shop ufficiale Lithink su lithink.de e per le promozioni ivi elencate. Gli acquisti presso terzi, come marketplace o rivenditori locali, non vengono considerati automaticamente.

11. I punti o i buoni hanno un valore monetario?

I punti e i buoni generati da essi non hanno valore di rimborso in contanti. Possono essere usati esclusivamente come sconto sugli ordini nel Lithink Onlineshop, secondo i termini e le condizioni indicati.

12. Come posso vedere il mio saldo punti e la mia cronologia?

Accedi al tuo account e vai alla sezione “Lithink Membership” o “Punti”. Lì troverai il tuo saldo punti attuale e una panoramica di come hai accumulato i punti e di come li hai riscattati.

Noch offene Fragen?

Contattaci tramite il modulo: il nostro team di assistenza solitamente ti risponde entro 8 ore (giorni lavorativi).

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