Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor și serviciilor Lihink. Prin achiziționarea produselor Lihink, ați ales calitatea înaltă. Oferim următoarele garanții pentru produsele noastre.
-
Garanție
- Oferim o garanție pentru deficiențe de performanță cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului, cu condiția ca produsul să fi fost folosit corect conform instrucțiunilor din manualul utilizatorului. (Pentru produsele cu baterie cu o capacitate mai mare de 30 Ah, perioada de garanție este de zece ani; pentru produsele cu baterie cu o capacitate mai mică sau egală cu 30 Ah, perioada de garanție este de cinci ani. Pentru încărcătoarele de baterii se aplică o perioadă de garanție de doi ani.)
- Perioada de garanție începe de la data achiziției produsului de către utilizator ("Cumpărător").
Vă rugăm să citiți cu atenție manualul de utilizare înainte de instalarea și folosirea produsului și să utilizați bateria conform instrucțiunilor din manual.
Procedură pentru solicitările de garanție
-
În termen de 8 ore, îi vom ajuta pe clienții noștri să analizeze și să rezolve problemele, să restabilească funcționarea bateriei și să asigure utilizarea optimă.
-
Dacă produsul nostru nu funcționează normal, consumatorul ne sprijină în efectuarea tuturor testelor bateriei, iar ambele părți confirmă că produsul are probleme de calitate, vom trimite o baterie de înlocuire nouă pentru bateria defectă după ce aceasta a fost returnată la depozitul nostru din Germania cu eticheta preplătită pregătită de noi. Iar bateria defectă va fi verificată și testată de echipa noastră tehnică pentru a analiza problema.
- În decurs de 12 luni de la data achiziției, oferim un serviciu de schimb sau rambursare dacă produsele noastre prezintă probleme de calitate și nu pot fi utilizate corespunzător. Între luna a 13-a de la data achiziției și până la sfârșitul perioadei de garanție, oferim un serviciu de schimb dacă produsele noastre prezintă probleme de calitate și nu pot fi utilizate corespunzător.
- Dacă aveți întrebări privind utilizarea produsului, contactați-ne; oferim asistență clienți 24 de ore.
2. Condiții generale pentru solicitările de garanție
Această garanție se aplică numai cumpărătorului inițial. Dacă dispozitivul este dăruit sau revândut, clientul trebuie să contacteze cumpărătorul inițial pentru a beneficia de garanție. Pentru a solicita garanția, sunt necesare datele inițiale ale comenzii.
Toate produsele returnate pentru o prestație de garanție valabilă vor fi expediate pe cheltuiala și pe riscul nostru. Le punem la dispoziție clienților care trebuie să returneze produsele la locul indicat, la momentul indicat, o etichetă de retur preplătită.
Pentru bateriile care au fost întreținute sau înlocuite în perioada de garanție, garanția nu se prelungește. În schimb, pentru bateria/bateriile întreținută(e) sau înlocuită(e) se aplică perioada de garanție inițială acordată la prima achiziție.
Garanția nu acoperă defectele apărute din cauza manevrării necorespunzătoare, modificărilor produsului, instalării sau deteriorării intenționate. Garanția nu se aplică nici atunci când consumatorul nu instalează, utilizează și întreține produsul conform cerințelor manualului de utilizare, ceea ce duce la probleme grave de calitate ale produsului.
3. Excluderi și limitări
LIMITAREA RĂSPUNDERII
ÎN NICIO CIRCUMSTANȚĂ LITHINK SAU FURNIZORII SĂI NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI SAU RESPONSABILI PENTRU ÎNTRERUPERI DE UTILIZARE, ÎNTRERUPERI ALE ACTIVITĂȚII, PIERDERI DE PROFIT, PIERDERI DE DATE SAU DAUNE INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTALE SAU CONSECUTIVE DE ORICE FEL, INDIFERENT DE FORMA ACȚIUNII, FIE DIN CONTRACT, FAPTĂ ILICITĂ (INCLUSIV NEGLIJENȚĂ), RĂSPUNDERE FĂRĂ CULPĂ SAU ALTFEL, CHIAR DACĂ LITHINK SAU AFILIAȚII SĂI SAU FURNIZORII SĂI AU FOST INFORMAȚI DESPRE POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE.
Unele state nu permit excluderea sau limitarea daunelor incidentale sau consecutive, astfel încât aceste limitări pot să nu vi se aplice. Nici LiThink și nici furnizorii săi nu vor fi trași la răspundere și nici responsabili pentru deteriorări sau pierderi ale obiectelor sau produselor conectate, alimentate de sau atașate în orice alt mod la produs. Răspunderea cumulată totală față de cumpărător, pentru toate cauzele de acțiune și toate teoriile de răspundere, va fi limitată la și nu va depăși prețul de achiziție al produsului plătit de cumpărător. Această garanție vă conferă anumite drepturi, iar puteți avea și alte drepturi, care variază de la un stat la altul.
E-mail: support@lithink.de
