Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor și serviciilor Lithink. Prin achiziționarea produselor Lithink, ați ales o calitate superioară. Oferim următoarele garanții pentru produsele noastre.
-
Garanție
- Oferim o garanție pentru deficiențele de funcționare cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului, cu condiția ca produsul să fi fost utilizat corect, conform instrucțiunilor din manualul de utilizare. (Pentru bateriile cu o capacitate mai mare de 30 Ah, perioada de garanție este de zece ani; pentru bateriile cu o capacitate mai mică sau egală cu 30 Ah, perioada de garanție este de cinci ani. Pentru încărcătoarele de baterii, perioada de garanție este de doi ani.)
- Perioada de garanție începe la data achiziționării produsului de către utilizator ("cumpărător").
Vă rugăm să citiți cu atenție manualul de utilizare înainte de instalarea și utilizarea produsului și să folosiți bateria conform instrucțiunilor din manual.
Procedura pentru solicitările de garanție
-
Ne vom ajuta clienții în decurs de 8 ore să analizeze și să rezolve problemele, să restabilească funcționarea bateriei și să asigure utilizarea optimă a acesteia.
-
Dacă produsul nostru nu funcționează normal, consumatorul ne ajută să efectuăm toate testele bateriei, iar ambele părți confirmă că produsul prezintă probleme de calitate, vom trimite o baterie nouă pentru înlocuirea celei defecte, după ce aceasta este returnată la depozitul nostru din Germania folosind eticheta preplătită pregătită de noi. Bateria defectă va fi verificată și testată de echipa noastră tehnică pentru a analiza problema.
- În termen de 12 luni de la data achiziției, oferim un serviciu de înlocuire sau de rambursare dacă produsele noastre prezintă probleme de calitate și nu pot fi utilizate corespunzător. Începând cu a 13-a lună de la data achiziției și până la sfârșitul perioadei de garanție, oferim un serviciu de înlocuire dacă produsele noastre prezintă probleme de calitate și nu pot fi utilizate corespunzător.
- Dacă aveți întrebări în timpul utilizării produsului, vă rugăm să ne contactați. Oferim servicii de asistență pentru clienți 24 de ore din 24.
2. Condiții generale pentru solicitările de garanție
Această garanție se aplică numai cumpărătorului inițial. Dacă dispozitivul este oferit cadou sau revândut, clientul trebuie să se adreseze cumpărătorului inițial pentru a beneficia de garanție. Pentru a beneficia de garanție, sunt necesare datele comenzii inițiale.
Toate produsele returnate în baza unei solicitări de garanție valabile sunt expediate pe cheltuiala și riscul nostru. Punem la dispoziția clienților o etichetă de retur preplătită; aceștia trebuie să returneze produsele la locul și la momentul indicate.
Bateriile reparate sau înlocuite în perioada de garanție nu beneficiază de o garanție extinsă. În schimb, pentru bateriile reparate sau înlocuite se aplică perioada inițială de garanție acordată la prima achiziție.
Garanția nu acoperă defectele cauzate de manipularea necorespunzătoare, modificarea sau instalarea produsului ori de deteriorarea intenționată. De asemenea, garanția nu se aplică dacă utilizatorul nu instalează, nu utilizează și nu întreține produsul conform cerințelor din manualul de utilizare, provocând astfel probleme grave de calitate ale produsului.
3. Excluderi și limitări
LIMITAREA RĂSPUNDERII
ÎN NICIO CIRCUMSTANȚĂ, LITHINK SAU FURNIZORII SĂI NU SUNT RĂSPUNZĂTORI PENTRU IMPOSIBILITATEA DE UTILIZARE, ÎNTRERUPEREA ACTIVITĂȚII, PIERDEREA PROFITURILOR, PIERDEREA DATELOR SAU PENTRU DAUNE INDIRECTE, SPECIALE, ACCIDENTALE ORI PE CALE DE CONSECINȚĂ DE ORICE NATURĂ, INDIFERENT DE TEMEIUL ACȚIUNII, FIE CĂ ACESTA ESTE CONTRACTUAL, DELICTUAL (INCLUSIV NEGLIJENȚA), RĂSPUNDEREA OBIECTIVĂ SAU ALT TEMEI, CHIAR DACĂ LITHINK, COMPANIILE SALE AFILIATE SAU FURNIZORII SĂI AU FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA PRODUCERII UNOR ASTFEL DE DAUNE.
Unele state nu permit excluderea sau limitarea daunelor accidentale sau pe cale de consecință, astfel încât este posibil ca aceste limitări să nu vi se aplice. Nici LiThink, nici furnizorii săi nu vor fi răspunzători pentru daunele sau pierderile suferite de obiectele sau produsele conectate la produs, alimentate de acesta sau atașate în alt mod la acesta. Răspunderea totală cumulată față de cumpărător, indiferent de temeiul acțiunii sau al răspunderii, va fi limitată la prețul de achiziție al produsului plătit de cumpărător și nu îl va depăși. Această garanție vă conferă anumite drepturi și puteți avea și alte drepturi, care diferă de la un stat la altul.
E-mail: support@lithink.de
