Tack för ditt intresse för Lithinks produkter och tjänster. Genom att köpa produkter från Lithink har du valt hög kvalitet. Vi lämnar följande garantier för våra produkter.
-
Garanti
- Vi lämnar en garanti för funktionsfel som orsakats av felaktig användning av produkten, förutsatt att produkten har använts korrekt enligt anvisningarna i användarhandboken. (För batteriprodukter med en kapacitet över 30 Ah är garantitiden tio år. För batteriprodukter med en kapacitet på högst 30 Ah är garantitiden fem år. För batteriladdare gäller en garantitid på två år.)
- Garantitiden börjar den dag då användaren ("köparen") köper produkten.
Läs bruksanvisningen noggrant innan du installerar och använder produkten och använd batteriet enligt anvisningarna.
Hantering av garantianspråk
-
Inom 8 timmar hjälper vi våra kunder att analysera och lösa problem, återställa batteriets funktion och säkerställa optimal användning.
-
Om vår produkt inte fungerar normalt, konsumenten hjälper oss att utföra alla batteritester och båda parter bekräftar att produkten har kvalitetsproblem, skickar vi ett nytt batteri som ersättning för det defekta batteriet efter att det har skickats tillbaka till vårt lager i Tyskland med den förbetalda etikett som vi tillhandahåller. Vårt tekniska team undersöker och testar sedan det defekta batteriet för att analysera problemet.
- Inom 12 månader från inköpsdatumet erbjuder vi byte eller återbetalning om våra produkter har kvalitetsproblem och inte kan användas korrekt. Från och med den 13:e månaden efter inköpsdatumet och fram till garantitidens slut erbjuder vi byte om våra produkter har kvalitetsproblem och inte kan användas korrekt.
- Om du har frågor när du använder produkten är du välkommen att kontakta oss. Vi erbjuder kundservice dygnet runt.
2. Allmänna villkor för garantianspråk
Denna garanti gäller endast den ursprungliga köparen. Om produkten ges bort eller säljs vidare måste kunden gå via den ursprungliga köparen för att använda garantin. De ursprungliga beställningsuppgifterna krävs för att använda garantin.
Alla produkter som returneras för ett giltigt garantianspråk skickas på vår bekostnad och risk. Vi tillhandahåller en förbetald returetikett till de kunder som ska skicka tillbaka produkterna till angiven plats vid angiven tidpunkt.
För batterier som har servats eller bytts ut under garantitiden gäller ingen förlängd garanti. I stället gäller den ursprungliga garantitiden från det första köpet för de servade eller utbytta batterierna.
Garantin omfattar inte fel som uppstått till följd av felaktig hantering, ändringar av produkten, installation eller avsiktlig skadegörelse. Garantin gäller inte heller om konsumenten inte installerar, använder och underhåller produkten enligt bruksanvisningens krav och detta leder till allvarliga kvalitetsproblem med produkten.
3. Undantag och begränsningar
ANSVARSBEGRÄNSNING
UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ANSVARAR LITHINK ELLER DESS LEVERANTÖRER FÖR FÖRLORAD ANVÄNDNING, VERKSAMHETSAVBROTT, UTEBLIVEN VINST, DATAFÖRLUST ELLER INDIREKTA, SÄRSKILDA, TILLFÄLLIGA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR AV NÅGOT SLAG, OAVSETT GRUNDEN FÖR ANSPRÅKET, VARE SIG DET GRUNDAS PÅ AVTAL, SKADESTÅNDSGRUNDANDE HANDLING (INKLUSIVE FÖRSUMLIGHET), STRIKT ANSVAR ELLER ANNAN GRUND, ÄVEN OM LITHINK ELLER DESS NÄRSTÅENDE BOLAG ELLER LEVERANTÖRER HAR INFORMERATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR.
Vissa delstater tillåter inte undantag eller begränsning av ansvar för tillfälliga skador eller följdskador, så dessa begränsningar kanske inte gäller för dig. Varken LiThink eller dess leverantörer ansvarar för skador på eller förlust av föremål eller produkter som är anslutna till, drivs av eller på annat sätt är fästa vid produkten. Det totala sammanlagda ansvaret gentemot köparen, oavsett grunden för anspråket eller ansvaret, är begränsat till det inköpspris som köparen har betalat för produkten. Denna garanti ger dig vissa rättigheter, och du kan även ha andra rättigheter som varierar mellan delstater.
E-post: support@lithink.de
