Lithink Грижа+

ОБЕЩАНИЕТО ЗА УСЛУГИ НА LITHINK

Заставаме зад
вашата батерия.
В продължение на 10 години.

С Lithink Care+ получавате до 10 години гаранция от производителя и доживотна техническа поддръжка. Директно от Lithink. И много след покупката.

Вижте всички услуги

10 години за батерии над 30 Ah. 5 години до и включително 30 Ah. 2 години за зарядни устройства.

Lithink Batterie mit einem Nutzer vor seinem Campervan
ГАРАНЦИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ10ГОДИНИЗА БАТЕРИИ НАД 30 AH
За вашата енергия. И за това, което планирате да правите с нея.

ВАШИТЕ ПРЕДИМСТВА НА ЕДНО МЯСТО

Това включва Lithink Care+.

Ясни предимства. Лична помощ. Един контакт: Lithink.

10години

Гаранция от производителя

При покрит дефект ние се грижим за проверката и гаранционното обслужване.

Вижте обхвата на гаранцията ↗За батерии над 30 Ah. Допълнителните срокове са посочени по-долу.
30дни

Възможност за връщане

Поръчката ви не е подходяща? Заявете връщане в рамките на 30 дни след получаването.

Вижте условията за връщане ↗Състоянието на стоката и разходите за доставка се определят според условията за връщане.
Доживотно

Лична техническа поддръжка

Имате въпроси за инсталация, настройки или употреба? Нашият екип ви помага директно – и след изтичане на гаранцията.

Поискайте техническа помощ ↗Техническата консултация не е доживотна гаранция за ремонт или замяна.

ПОЕМАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ В ДЪЛГОСРОЧЕН ПЛАН

Силна батерия.
Едно ангажиращо обещание.

Ние вярваме в качеството на нашите батерии. Затова за модели над 30 Ah даваме 10-годишна гаранция от производителя, считано от датата на покупка.

Ако възникне покрит дефект, ние преглеждаме случая и организираме решението, предвидено в нашите гаранционни условия. Вие знаете към кого да се обърнете.

Вижте пълните гаранционни условия ↗

Коя гаранция важи за моя продукт?

Батерии над 30 Ah
10 години
Батерии до и включително 30 Ah
5 години
Зарядни устройства
2 години

Гаранцията започва от датата на покупка. Замяната не стартира нов гаранционен срок.

Вашите законови права по търговска гаранция остават незасегнати.

ДОВЕРИЕТО ЗАПОЧВА ОТВЪТРЕ

Защо даваме до
10 години гаранция.

Нашето доверие има основа: стабилна конструкция, проверени компоненти и интелигентни защитни системи. На това стъпва нашето дългосрочно обещание за обслужване.

01 / ИНТЕЛИГЕНТНА ЗАЩИТА

Lithink BMS

Повече от 30 защитни функции следят работата на вашата батерия.

02 / СТАБИЛНОСТ

Стабилна вътрешна структура

Усилена конструкция и многослойна защита за механична стабилност.

03 / ПРОВЕРЕНО КАЧЕСТВО

Собствена лаборатория за батерии

Нашите продуктови серии се тестват за безопасност, производителност и експлоатационен живот.

04 / ВИСОКОКАЧЕСТВЕНИ КОМПОНЕНТИ

EV-Grade A+ клетки

Висококачествени клетки като основа за стабилна производителност и дълъг цикличен живот.

ПОМОЩ, КОЯТО ВИ ДВИЖИ НАПРЕД

Проблем? Ние ще се погрижим.

Така стигате до вашето гаранционно решение в три стъпки.

  1. 01

    Свържете се с нас

    Изпратете номер на поръчка, сериен номер и кратко описание на проблема. Снимки или видеоклипове помагат при оценката.

  2. 02

    Заедно проверяваме

    Нашият технически екип ви помага с диагностиката и проверява правото на гаранция. Следващите стъпки ще получите директно от нас.

  3. 03

    Получавате решение

    В зависимост от потвърдения гаранционен случай следва ремонт или замяна според гаранционните условия. Необходимото връщане ще съгласуваме с вас.

Вашата директна връзка с Lithink

Моля, свържете се с нас преди връщане.

support@lithink.de

С LITHINK ПО ПЪТЯ

Вашето ежедневие.
Вашите приключения.
Нашият сервиз остава.

В кемпера, край водата или далеч от електрическата мрежа: нашите потребители използват Lithink в различни ежедневни ситуации. При въпроси за батерията нашият екип е насреща.

Поглед отвътре към нашата европейска общност.
Lithink Nutzer mit Batterie vor einer SolaranlagePaar mit Lithink Batterie vor seinem WohnmobilLithink Nutzer mit Batterie und Camper im Winter

ЯСНИ ОТГОВОРИ

Добре е да знаете.

Най-важните подробности за вашата защита.

Какво покрива гаранцията от производителя?

Покритите продуктови и функционални дефекти се проверяват и обработват според гаранционните условия. Обичайното износване и намаляването на капацитета с възрастта, както и щети, причинени от неправилна употреба, инсталация или неоторизирани промени, не се покриват.

Означава ли 10-годишната гаранция винаги безплатна замяна с нов продукт?

Не. Видът на услугата и възможните разходи зависят от конкретния гаранционен случай и приложимите гаранционни условия. Преди обработка ще уточним с вас следващите стъпки.

Мога ли да изпробвам батерията си 30 дни?

30-дневната възможност за връщане не е неограничен тестов период. За доброволни връщания важат изисквания относно състоянието, опаковката и аксесоарите. Моля, прегледайте условията за връщане преди инсталация или употреба.

Кой поема разходите за доставка?

Поемането на разходите за доставка зависи от причината за връщането и приложимите условия. Нашият екип за поддръжка ще уточни с вас дали ще бъде предоставен предплатен етикет за връщане. Моля, изпратете батерията си обратно едва след съгласуване.

Какво означава доживотна техническа поддръжка?

Нашият екип ви помага при технически въпроси за вашата Lithink батерия и след изтичане на гаранцията от производителя. Това не означава, че ремонтите, резервните части или продуктите за замяна са постоянно безплатни.

Как да регистрирам батерията си?

Използвайте регистрацията на продукта на нашия уебсайт и подгответе данните за покупката и продукта. Въпроси относно регистрацията и гаранцията, валидна за вашата покупка, нашият екип за поддръжка ще отговори.

Към регистрацията на продукта ↗