Wij danken u voor uw interesse in de producten en diensten van Lithink. Met de aanschaf van producten van Lithink heeft u gekozen voor hoge kwaliteit. Wij bieden de volgende garanties op onze producten.
-
Garantie
- Wij bieden garantie op prestatiegebreken die worden veroorzaakt door onjuist gebruik van het product, mits het product correct is gebruikt volgens de instructies in de gebruikershandleiding. (Voor accu's met een capaciteit van meer dan 30 Ah bedraagt de garantieperiode tien jaar; voor accu's met een capaciteit van minder dan of gelijk aan 30 Ah bedraagt de garantieperiode vijf jaar. Voor acculaders geldt een garantieperiode van twee jaar.)
- De garantieperiode begint op de datum waarop de gebruiker ("koper") het product heeft gekocht.
Lees de gebruiksaanwijzing zorgvuldig door voordat u het product installeert en gebruikt en gebruik de accu volgens de instructies in de handleiding.
Procedure bij garantieclaims
-
Wij helpen onze klanten binnen 8 uur met het analyseren en oplossen van problemen, het herstellen van de werking van de accu en het waarborgen van optimaal gebruik.
-
Als ons product niet normaal werkt, de consument ons helpt bij het uitvoeren van alle accutests en beide partijen bevestigen dat het product kwaliteitsproblemen heeft, sturen wij een nieuwe vervangende accu nadat de defecte accu met het door ons verstrekte vooruitbetaalde etiket naar ons Duitse magazijn is teruggestuurd. Ons technische team zal de defecte accu onderzoeken en testen om het probleem te analyseren.
- Binnen 12 maanden na de aankoopdatum bieden wij omruiling of terugbetaling aan als onze producten kwaliteitsproblemen vertonen en niet naar behoren kunnen worden gebruikt. Vanaf de 13e maand na de aankoopdatum tot het einde van de garantieperiode bieden wij omruiling aan als onze producten kwaliteitsproblemen vertonen en niet naar behoren kunnen worden gebruikt.
- Als u vragen heeft over het gebruik van het product, neem dan contact met ons op. Onze klantenservice staat 24 uur per dag voor u klaar.
2. Algemene voorwaarden voor garantieclaims
Deze garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper. Als het apparaat wordt geschonken of doorverkocht, moet de klant via de oorspronkelijke koper aanspraak maken op de garantie. Om aanspraak te maken op de garantie zijn de oorspronkelijke bestelgegevens vereist.
Alle producten die voor een geldige garantieclaim worden teruggestuurd, worden op onze kosten en voor ons risico verzonden. Wij stellen een vooruitbetaald retourlabel ter beschikking aan klanten, die de producten op het aangegeven tijdstip naar de aangegeven locatie moeten terugsturen.
Voor accu's die binnen de garantieperiode zijn onderhouden of vervangen, geldt geen verlengde garantie. In plaats daarvan geldt voor de onderhouden of vervangen accu's de oorspronkelijke garantieperiode die bij de eerste aankoop is verleend.
De garantie dekt geen defecten die zijn ontstaan door onjuist gebruik, wijzigingen aan het product, installatie of opzettelijke beschadiging. De garantie geldt evenmin als de consument het product niet volgens de voorschriften in de gebruiksaanwijzing installeert, gebruikt en onderhoudt, waardoor ernstige kwaliteitsproblemen met het product ontstaan.
3. Uitsluitingen en beperkingen
AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZIJN LITHINK OF ZIJN LEVERANCIERS AANSPRAKELIJK OF VERANTWOORDELIJK VOOR GEBRUIKSVERLIES, BEDRIJFSONDERBREKINGEN, WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES OF INDIRECTE, BIJZONDERE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, ONGEACHT DE GRONDSLAG VAN DE VORDERING, OF DEZE NU VOORTVLOEIT UIT EEN OVEREENKOMST, EEN ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID), RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, ZELFS ALS LITHINK OF ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF LEVERANCIERS OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE ZIJN GEWEZEN.
Sommige staten staan de uitsluiting of beperking van incidentele schade of gevolgschade niet toe, zodat deze beperkingen mogelijk niet op u van toepassing zijn. Noch LiThink noch zijn leveranciers zijn aansprakelijk of verantwoordelijk voor schade aan of verlies van voorwerpen of producten die op het product zijn aangesloten, erdoor van stroom worden voorzien of er anderszins aan zijn bevestigd. De totale aansprakelijkheid tegenover de koper, ongeacht de grondslag van de vordering of aansprakelijkheid, is beperkt tot en zal niet hoger zijn dan de door de koper betaalde aankoopprijs van het product. Deze garantie geeft u bepaalde rechten. U kunt ook andere rechten hebben, die per staat verschillen.
E-mail: support@lithink.de
