Hartelijk dank voor uw interesse in de producten en diensten van Lihink. Met de aankoop van producten van Lihink hebt u gekozen voor hoge kwaliteit. Voor onze producten verlenen wij de volgende garanties.
-
Garantie
- Wij bieden garantie voor prestatiegebreken die door onjuist gebruik van het product zijn veroorzaakt, mits het product correct is gebruikt volgens de instructies in de handleiding. (Voor accuproducten met een capaciteit van meer dan 30 Ah bedraagt de garantieperiode tien jaar; voor accuproducten met een capaciteit van minder dan of gelijk aan 30 Ah bedraagt de garantieperiode vijf jaar. Voor acculaders geldt een garantieperiode van twee jaar.)
- De garantieperiode begint op de aankoopdatum van het product door de gebruiker ("koper").
Lees vóór de installatie en het gebruik van het product zorgvuldig de handleiding en gebruik de accu volgens de instructies in de handleiding.
Procedure voor garantieclaims
-
Wij helpen onze klanten binnen 8 uur om problemen te analyseren en op te lossen, de accufunctie te herstellen en optimaal gebruik te waarborgen.
-
Als ons product niet normaal functioneert, de consument ons ondersteunt bij het uitvoeren van alle accutests en beide partijen bevestigen dat het product kwaliteitsproblemen heeft, sturen wij een nieuwe vervangende accu voor de defecte accu nadat deze met het door ons voorbereide voorafbetaalde label naar ons Duitse magazijn is teruggestuurd. En de defecte accu wordt door ons technische team geïnspecteerd en getest om het probleem te analyseren.
- Binnen 12 maanden na de aankoopdatum bieden wij een omruil- of terugbetalingsservice als onze producten kwaliteitsproblemen vertonen en niet correct kunnen worden gebruikt. Tussen de 13e maand na de aankoopdatum en het einde van de garantieperiode bieden wij een omruilservice als onze producten kwaliteitsproblemen vertonen en niet correct kunnen worden gebruikt.
- Als u tijdens het gebruik van het product vragen heeft, neem dan contact met ons op; wij bieden 24-uurs klantenservice.
2. Algemene voorwaarden voor garantieclaims
Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. Als het apparaat wordt geschonken of doorverkocht, moet de klant via de oorspronkelijke koper een beroep doen op de garantie. Voor het inroepen van de garantie zijn de oorspronkelijke bestelgegevens vereist.
Alle producten die voor een geldige garantiedienst worden teruggestuurd, worden op onze kosten en voor ons risico verzonden. Wij verstrekken klanten die de producten op het opgegeven tijdstip naar de opgegeven locatie moeten retourneren een voorafbetaald retourlabel.
Voor accu’s die binnen hun garantieperiode zijn onderhouden of vervangen, geldt geen verlengde garantie. Voor de onderhouden of vervangen accu('s) blijft de oorspronkelijke garantieperiode van kracht die bij de eerste aankoop is verleend.
De garantie omvat geen defecten die zijn ontstaan door onjuiste behandeling, productwijzigingen, installatie of opzettelijke beschadiging. De garantie is ook niet van toepassing wanneer de consument het product niet volgens de vereisten van de handleiding installeert, gebruikt en onderhoudt, wat leidt tot ernstige kwaliteitsproblemen met het product.
3. Uitsluitingen en beperkingen
AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEDEN ZIJN LITHINK OF ZIJN LEVERANCIERS AANSPRAKELIJK OF VERANTWOORDELIJK VOOR GEBRUIKSVERLIES, BEDRIJFSSTORINGEN, WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES OF INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE, OF DIT NU UIT OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS VOORTVLOEIT, ZELFS ALS LITHINK OF ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF LEVERANCIERS OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE ZIJN GEWEZEN.
Sommige staten staan de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade niet toe, dus deze beperkingen zijn mogelijk niet op u van toepassing. Noch LiThink noch zijn leveranciers zullen aansprakelijk worden gesteld of verantwoordelijk zijn voor schade of verlies aan voorwerpen of producten die verbonden zijn met, van stroom worden voorzien door of anderszins aan het product zijn bevestigd. De totale cumulatieve aansprakelijkheid jegens de koper, voor alle rechtsgronden en alle aansprakelijkheidstheorieën, is beperkt tot en zal niet hoger zijn dan de door de koper betaalde aankoopprijs van het product. Deze garantie geeft u bepaalde rechten en u kunt ook andere rechten hebben die van staat tot staat verschillen.
E-mail: support@lithink.de
