FAQ – Respuestas a las preguntas más frecuentes

Aquí encontrará información concisa sobre pedidos, envío, pago, garantía y soporte técnico.

Preguntas Técnicas Generales

F1: ¿Puedo utilizar un cargador de batería de plomo convencional para cargar una batería Lithink LiFePO₄?

A: No se recomienda utilizar directamente cargadores convencionales para baterías de plomo. Las baterías Lithink LiFePO₄ deben cargarse con un cargador inteligente que tenga modo LiFePO₄. Los cargadores de plomo pueden suministrar durante la carga de igualación tensiones superiores a 14,6 V, lo que provoca una sobrecarga y activa la protección del BMS. Las baterías Lithink emplean una estrategia de corriente constante/tensión constante (CC/CV) con una tensión de carga final de 14,6 V y deben usarse con cargadores adecuados para LiFePO₄.

F2: ¿Qué parámetros de carga recomienda Lithink para sus baterías LiFePO₄?

A: Para la serie de 12V de Lithink se recomienda una tensión de carga entre 14,4 V y 14,6 V. La corriente de carga debe estar entre 0,2C y 1C de la capacidad nominal – p. ej., 50A para una batería de 100Ah, como máximo 100A. Una corriente de carga menor (p. ej., 20A) puede prolongar la vida útil de la batería.

F3: ¿Debe mantenerse una batería Lithink en modo de flotación después de cargarse por completo?

R: No. Las baterías Lithink tienen una autodescarga muy baja (aprox. 2 % por mes) y no necesitan una carga de flotación continua como las baterías de plomo. Si se utiliza un cargador con función de flotación, recomendamos una tensión de aprox. 13,5 V. Tras la carga completa, la batería puede desconectarse sin problemas.

F4: ¿Se pueden cargar las baterías Lithink a bajas temperaturas?

A: No. Todos los modelos estándar de Lithink no deben cargarse a temperaturas inferiores a 0 °C, ya que de lo contrario puede producirse placado de litio, lo que dañaría la batería de forma permanente. Para entornos fríos recomendamos nuestros modelos con función de calefacción automática (identificados con "H"), que se calientan a una temperatura segura antes del proceso de carga.

F5: ¿Pueden las baterías Lithink LiFePO₄ descargarse a bajas temperaturas?

A: Sí. Las baterías Lithink se pueden descargar de forma segura a temperaturas de hasta -20 °C. El BMS limita automáticamente el flujo de corriente con frío extremo. La capacidad utilizable disminuye a bajas temperaturas – a 0 °C en torno al 60–70 % del valor nominal. Se recomienda aislar la batería para garantizar un rendimiento de descarga estable.

F6: ¿Afecta la alta temperatura el uso de las baterías Lithink?

A: Sí, hasta cierto punto. Las baterías Lithink funcionan de forma segura en el rango de 0 °C a 60 °C. Sin embargo, las temperaturas altas (por encima de 50 °C) pueden acelerar el envejecimiento de las celdas. El BMS activa una protección contra sobrecalentamiento alrededor de 60–75 °C y corta automáticamente la carga o descarga. Se recomienda una buena ventilación y evitar la exposición directa al calor.

F7: ¿Cuál es la vida útil en ciclos de las baterías Lithink LiFePO₄?

A: En condiciones estándar (corriente de carga/descarga 0,2C, 80 % de profundidad de descarga) las baterías Lithink alcanzan más de 6000 ciclos de carga, considerablemente más que las baterías de plomo convencionales. Algunos modelos, como la batería 12V 280Ah, ofrecen incluso una vida útil aún más larga y son ideales para autocaravanas, sistemas aislados y aplicaciones similares.

F8: ¿Tienen las baterías Lithink una alta autodescarga?

A: No. La autodescarga de las baterías Lithink LiFePO₄ es de solo alrededor de 2 % por mes, mucho mejor que la mayoría de las baterías convencionales. Por ello mantienen bien la carga incluso durante un almacenamiento prolongado y son perfectas para alimentación de emergencia o para un uso ocasional.

F9: ¿Deben las baterías Lithink descargarse completamente con regularidad para calibrar la capacidad?

A: No. Las baterías Lithink no tienen efecto memoria y no necesitan descargarse completamente. El BMS integrado supervisa de forma continua la tensión y la intensidad de corriente – todo sin intervención del usuario. Para prolongar la vida útil, se debería evitar en la medida de lo posible la descarga profunda.

F10: ¿Disponen las baterías Lithink LiFePO₄ de un BMS integrado? ¿Qué funciones de protección incluyen?

A: R: Sí. Todas las baterías Lithink están equipadas con un BMS de alto rendimiento que ofrece protección contra sobrecarga, descarga profunda, sobrecorriente, cortocircuito, sobrecalentamiento y bajas temperaturas. Además, un equilibrado de celdas garantiza un funcionamiento estable durante toda la vida útil.

F11: ¿Se pueden conectar en serie las baterías Lithink LiFePO₄ para aumentar la tensión del sistema?

A: Sí. Muchas baterías Lithink admiten conexión en serie de hasta 4 unidades: ideal para sistemas de 24V, 36V o 48V (p. ej., autocaravanas, almacenamiento solar). Todas las baterías deben ser del mismo tipo, presentar tensiones similares y estar completamente cargadas antes de la conexión. Se recomienda un cargador con función de balanceo para alargar la vida útil.

F12: ¿Se pueden conectar en paralelo las baterías Lithink para aumentar la capacidad?

A: Sí. Las baterías Lithink se pueden conectar en paralelo hasta 4 unidades para lograr una mayor capacidad total y un tiempo de funcionamiento más prolongado. Por ejemplo, la conexión en paralelo de cuatro baterías 12V 100Ah da como resultado un total de 400Ah. Tenga en cuenta tensiones iguales y cables de la misma longitud para un flujo de corriente uniforme.

F13: ¿Qué hay que tener en cuenta al conectar en serie o en paralelo las baterías Lithink?

A: Tenga en cuenta obligatoriamente los siguientes puntos:

  1. Mismo tipo de batería, misma capacidad, fechas de fabricación similares;
  2. Antes de la conexión en serie, cargar completamente cada batería; en la conexión en paralelo, diferencia de tensión <0,1 V;
  3. Asegurar la polaridad correcta y un cableado seguro;
  4. Usar barras de cobre o cables de sección adecuada;
  5. Aunque dispone de BMS integrado, se recomienda un interruptor automático externo por seguridad.
F14: ¿Es necesario realizar un balanceo cuando las baterías Lithink se conectan en serie?

A: Sí, se recomienda un balanceo regular para asegurar la igualdad de tensión entre todas las celdas. El BMS de Lithink realiza un balanceo pasivo cuando la batería está completamente cargada, sin embargo, a largo plazo es beneficioso contar con un cargador específico para litio con función de balanceo.

F15: ¿Es necesario un balanceo al conectar baterías Lithink en paralelo?

R: Normalmente no. Si la tensión inicial antes de la conexión es prácticamente idéntica, las baterías se equilibran automáticamente. Cada batería Lithink posee su propio BMS, que funciona de forma independiente y no necesita un equilibrador externo.

F16: ¿Pueden las baterías Lithink LiFePO₄ sustituir directamente a las baterías tradicionales de plomo-ácido?

A: Sí. La serie de 12V de Lithink (tensión nominal 12,8 V) puede reemplazar sin problemas las baterías de plomo-ácido tradicionales de 12V y es compatible con la mayoría de los dispositivos. Ofrecen menor peso, mayor capacidad útil y una vida útil más larga – ideal para la modernización del sistema. Preste atención a un sistema de carga adecuado con modo LiFePO₄.

F17: ¿Se pueden cargar las baterías Lithink mediante el alternador de un vehículo?

A: Sí. Las baterías Lithink soportan la carga en el rango de 14,0–14,6 V y son compatibles con la mayoría de los alternadores. Para preservar la batería y el alternador se recomienda, especialmente con alta intensidad de corriente o viajes largos, un cargador DC-DC.

F18: ¿Se pueden usar las baterías Lithink como baterías de arranque en el vehículo?

A: No. Las baterías estándar Lithink están diseñadas para el almacenamiento de energía y el suministro eléctrico, no para arranques de motor. Evite su uso en aplicaciones con corrientes de pulso altas, como el arranque de vehículos.

F19: ¿Son las baterías Lithink adecuadas para sistemas de almacenamiento solar?

A: Definitivamente. Las baterías Lithink ofrecen capacidad de descarga profunda, larga vida útil y alta eficiencia de carga/descarga – ideales para instalaciones solares aisladas, almacenamiento doméstico y sistemas de energía móviles. Se recomienda un regulador MPPT con perfil de carga para litio para lograr la máxima eficiencia y seguridad.

F20: ¿Se pueden cargar las baterías Lithink directamente con paneles solares?

R: No. El voltaje de los paneles solares no es lo suficientemente estable para conectarlos directamente a la batería. Utilice siempre un regulador de carga compatible con LiFePO₄ (MPPT o PWM), que regule la tensión y la corriente. Las baterías Lithink son compatibles con la mayoría de los reguladores habituales.

Preguntas Frecuentes sobre Funciones de Bluetooth

F1: ¿Cómo me conecto a la batería Lithink por Bluetooth? ¿Necesito accesorios?

A: No, no se necesita ningún accesorio. Simplemente descargue la aplicación oficial Lithink, active el Bluetooth y acérquese a la batería. La conexión se realiza automáticamente – simple y fácil de usar.

F2: ¿Qué parámetros muestra la aplicación Lithink Bluetooth?

A: La aplicación muestra, entre otros, los siguientes valores: tensiones de celda, tensión total, estado de carga (SOC), intensidad de corriente, temperatura, estado del BMS y funciones de protección activas.

F3: ¿Cuál es el alcance de la conexión Bluetooth en las baterías Lithink?

R: El alcance suele ser de 5–10 metros, dependiendo de los obstáculos y del entorno. Se recomienda su uso en el ámbito cercano (p. ej., en autocaravanas).

F4: ¿Puedo supervisar varias baterías Lithink simultáneamente por Bluetooth?

A: Sí. La app Lithink soporta el cambio entre varios dispositivos – ideal para sistemas con conexión en serie o en paralelo. Cada batería se muestra por separado.

F5: ¿Consume energía el módulo Bluetooth? ¿Afecta a la duración?

A: El consumo de energía es muy bajo y no afecta de forma apreciable la duración total de la batería.

Preguntas frecuentes sobre la función de autocalentamiento

F1: ¿Las baterías Lithink son compatibles con una función automática de autocalentamiento en condiciones de frío?

A: Sí. Bei Temperaturen unter 5 °C aktiviert sich die Heizfunktion automatisch und schaltet sich bei Erreichen von 15 °C wieder ab. So wird sichergestellt, dass nur bei sicherer Zelltemperatur geladen wird.

F2: ¿Se necesita un controlador externo para la función de autocalentamiento?

A: No. El sistema de autocalentamiento de Lithink está completamente automatizado. No se necesita ningún regulador adicional ni aplicación – al conectarse a la corriente, la calefacción se inicia automáticamente.

F3: ¿Cuánta energía necesita la función de autocalentamiento?

R: La energía la suministra el cargador. A bajas temperaturas ambiente, el sistema alimenta primero los elementos calefactores antes de que comience el proceso de carga propiamente dicho.

F4: ¿Cuánto dura el proceso de calentamiento?

R: Según la temperatura ambiente: Pasar de −10 °C a una temperatura de carga segura tarda aproximadamente 70–90 minutos; desde −20 °C incluso hasta 150 minutos.

F5: ¿Afecta la función de autocalentamiento la vida útil de la batería?

A: No. Al contrario: el precalentamiento antes de cargar previene deposiciones peligrosas de litio en frío y contribuye a una vida útil más larga y a un uso seguro.

Protección contra bajas temperaturas

F1. ¿Pueden las baterías Lithink funcionar con normalidad a bajas temperaturas?

A: Sí. Hasta el umbral de baja temperatura ajustado se puede descargar con normalidad. Si la temperatura de la celda desciende por debajo del umbral de protección por baja temperatura de descarga (ca. −20 °C), el BMS detiene la descarga para proteger la batería. Si la temperatura vuelve a subir a unos −10 °C o más, la descarga se libera automáticamente.

F2. ¿Por qué no puedo simplemente cargar a bajas temperaturas?

A: Liegt die Temperatur unter der Ladeschutz-Niedertemperaturschwelle (ca. 0 °C), blockiert das BMS den Ladevorgang, um die Zellen zu schützen. Erst wenn die Temperatur wieder auf etwa 5 °C ansteigt, wird das Laden automatisch freigegeben.

F3. ¿Cómo reconozco en la App que está «demasiado frío para cargar»?

A: En la app aparecerá entonces el código de aviso o error UTC (temperatura de carga demasiado baja). Procedimiento: dejar que la batería se caliente primero o conectar el cargador para activar la función de auto-calentamiento. Una vez que la temperatura vuelva al rango permitido, se podrá continuar la carga con normalidad.

F4. ¿Por qué la corriente de carga no es estable en el rango de aprox. 5–10 °C?

A: In diesem Temperaturbereich befindet sich die Batterie in einer Übergangszone zwischen „Heizen“ und „Laden“. Das BMS regelt die Leistung dynamisch, um Heizung und Zellen zu schützen. Sobald sich die Temperatur bei etwa 15 °C eingependelt hat, läuft der Ladevorgang wieder im normalen Konstantstrom-/Konstantspannungsmodus.

F5. ¿Debo restablecer manualmente después de una alarma de baja temperatura?

A: No. Tan pronto como la temperatura vuelva a situarse por encima del umbral de liberación, el BMS levanta automáticamente el bloqueo. Si aun así no es posible cargar o descargar, compruebe los mensajes de advertencia en la App y póngase en contacto con el soporte técnico.

¿Por qué Lithink?

F1. ¿Por qué debería elegir Lithink como mi marca de baterías?

A: Nos centramos en autocaravanas, embarcaciones y sistemas de almacenamiento fuera de la red / domésticos y optimizamos nuestras baterías de forma constante para «seguras, duraderas, sencillas en el día a día». Esto significa: química de celdas segura con varios niveles de protección BMS, estrategias pensadas de autocalentamiento y baja temperatura, monitorización mediante app Bluetooth y recomendaciones prácticas para el dimensionamiento y la conexión – con el objetivo de resolver realmente los escenarios de uso típicos de nuestros clientes.

F2. ¿Por qué las baterías Lithink LiFePO₄ son más caras que los acumuladores de plomo clásicos?

A: Los materiales utilizados y el sistema de gestión de baterías son más complejos y, por tanto, inicialmente más caros. A cambio obtiene una vida útil por ciclos claramente más larga, una mayor capacidad utilizable, mejor eficiencia de carga y un menor peso y volumen del sistema. Si se calcula a lo largo de toda la vida útil, así disminuyen los costes por kWh y el esfuerzo de mantenimiento – a largo plazo es más rentable.

F3. ¿Cómo garantiza Lithink la constancia y la fiabilidad del producto?

A: Desde la selección y clasificación de celdas, pasando por el emparejamiento con grupos de celdas hasta las pruebas de envejecimiento del Pack, pruebas funcionales y de carga extrema, cada paso se controla. BMS-Hardware y Firmware se verifican y cotejan para cada Pack con el fin de garantizar una alta constancia de lote y una estabilidad a largo plazo.

F4. ¿Qué ventajas a largo plazo ofrece Lithink en cuanto al coste total de propiedad (TCO)?

A: Desde la selección y clasificación de celdas, pasando por el emparejamiento con grupos de celdas hasta las pruebas de envejecimiento del pack, las pruebas funcionales y de carga extrema, cada paso se controla. El hardware y el firmware del BMS se verifican y ajustan para cada pack para garantizar una alta constancia de lote y estabilidad a largo plazo.

¿Respuesta no encontrada?

Escríbanos – el equipo de Lithink le ayuda personalmente.

Atención al cliente

F1. ¿Ofrece Lithink un servicio de garantía?

R: Sí. Todas las baterías Lithink tienen 10 años de garantía, nuestros cargadores 2 años. Según el caso ofrecemos reemplazo o reparación gratuita, nosotros cubrimos los gastos de envío. Encontrará los detalles en nuestra política de garantía.

F2. ¿Es segura la compra en línea con ustedes?

A: Sí. Nuestra tienda funciona completamente mediante HTTPS y utiliza proveedores de pago establecidos con prevención de fraudes. Los datos de pedido y de pago se transmiten cifrados. No introduzca sus datos a través de enlaces desconocidos.

F3. ¿Qué métodos de pago se admiten?

A: Aceptamos, entre otros, American Express, Bancontact, Discover, Diners Club, JCB, Klarna, Mastercard y VISA.

F4. ¿Ofrecen envío internacional?

R: Sí. Enviamos a países de la UE y ofrecemos envío gratuito dentro de la UE. Normalmente enviamos dentro de 1 día laborable, la entrega suele tardar 2–4 días con DPD/DHL/GLS.

F5. ¿Cuánto tiempo tarda exactamente el envío?

R: Determinante es la «fecha de entrega prevista» en la página de pago o en nuestra política de envíos. El plazo real puede variar ligeramente según el almacén, los trámites aduaneros y los días festivos.

F6. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

A: Después de realizar el pedido recibirá una confirmación del mismo y, más tarde, un correo de envío con el número de seguimiento. Mediante el enlace de seguimiento podrá ver el estado actual. Los clientes empresariales pueden coordinar el progreso adicionalmente con su contacto.

F7. ¿Por qué no recibo confirmación de pedido o de envío?

A: Compruebe por favor las carpetas de spam y promociones y añada nuestro dominio remitente a la lista blanca. Si sigue sin recibir correos electrónicos, contáctenos en support@lithink.de indicando el número de pedido y la dirección de correo electrónico. Las direcciones de correo electrónico temporales pueden afectar la recepción – no las recomendamos.

F8. ¿Puedo indicar un número de teléfono virtual al realizar el pedido?

R: No lo recomendamos. Los servicios de paquetería necesitan un número realmente accesible para notificaciones de entrega y consultas. Los números virtuales pueden provocar retrasos o entregas incorrectas.

F9. ¿Qué hacer si el paquete llega dañado o falta algún accesorio?

A: Por favor, haga fotos de los daños o del accesorio faltante dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y comuníquese con nosotros en support@lithink.de. Nos encargaremos prioritariamente del reemplazo o del intercambio.

F10. ¿Qué condiciones y qué procedimiento se aplican para devoluciones y reembolsos?

A: La mercancía debe estar exteriormente sin daños, con todos los accesorios completos y el artículo en condiciones aptas para la reventa. Póngase en contacto con nuestro soporte en support@lithink.de para solicitar una devolución y obtener la dirección de envío. Tras la recepción y comprobación, reembolsaremos conforme a nuestra política oficial de devoluciones y reembolsos.

F11. ¿Ofrecen soporte técnico o instrucciones de instalación?

A: Sí. Le ayudamos con el dimensionamiento y el conexionado para autocaravanas, embarcaciones y sistemas off-grid, y podemos proponer configuraciones adecuadas basándonos en la potencia de sus consumidores, las secciones de los cables y los métodos de carga.

F12. ¿Cómo me convierto en Vertriebspartner/Händler de Lithink?

A: Ofrecemos colaboraciones con distribuidores en todo el mundo. Los detalles los encontrará en nuestra página «Become our Dealer». Allí puede solicitar ser distribuidor y pedir más información.

F13. ¿Cómo elijo la batería y el cargador adecuados?

R: Lo decisivo son el escenario de uso (autocaravana/barco/motor de arrastre/Off-Grid), la tensión del sistema (12/24 V o elevada a 48 V), la carga punta y el tiempo de carga deseado. Si no está seguro, envíenos los datos del inversor, del sistema solar y del cargador – le recomendamos rápidamente una solución adecuada.

¿Respuesta no encontrada?

Escríbanos — el equipo de Lithink le atenderá personalmente.