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Programa de Membros e Pontos – Perguntas Frequentes

Aqui encontra respostas às perguntas mais importantes sobre adesão e pontos.

1. O que é o programa de membros & sistema de pontos da Lithink?

Lithink Membership é o nosso programa de clientes gratuito. Recolhes pontos em várias ações e podes depois trocá-los por vales de desconto e outras vantagens. Desta forma recompensamos encomendas regulares e a tua atividade em torno da Lithink.

2. Como me torno membro – isso custa alguma coisa?

Torna-se membro ao criar uma conta de cliente em lithink.de e ao iniciar sessão. A associação é permanentemente gratuita, não existem taxas ocultas nem valores mínimos de compra.

3. Como posso acumular pontos?

Recebes pontos, por exemplo, pelo registo, por encomendas na loja online e por ações selecionadas nas redes sociais, como seguir ou partilhar os nossos canais. As ações e os valores de pontos atualmente válidos podes sempre ver na visão geral «Como ganhar pontos» na página de membros.

4. Quantos pontos recebo por encomenda?

Para cada encomenda elegível em lithink.de recebes pontos sobre o valor das mercadorias (sem custos de envio e impostos). Por defeito aplica-se: recebes pontos por cada euro gasto – a conversão exacta e eventuais promoções especiais estão claramente indicadas na página.

5.Quando serão creditados os meus pontos?

Os teus pontos aparecem na tua conta assim que a tua encomenda for paga e enviada e o prazo de devolução tiver expirado. Normalmente isso demora apenas pouco tempo; se encomendares vários artigos ou receberes uma entrega parcial, os pontos podem ser creditados em várias etapas.

6.Como resgatar os meus pontos?

Inicia sessão na tua conta, abre a página de Membership e escolhe aí um voucher disponível. Após o resgate receberás um código de desconto, que introduzes no checkout juntamente com o teu endereço de e-mail registado. As condições principais (p. ex. valor mínimo de encomenda, período de validade, possibilidade de combinação) são apresentadas diretamente em cada caso.

7. Expiram os meus pontos algum dia?

Atualmente, os pontos que acumulaste não expiram enquanto a tua conta Lithink permanecer ativa. Caso alteremos no futuro as regras de validade dos pontos, informaremos-te atempadamente no site e por e-mail.

8.O que acontece com os pontos, se eu cancelar uma encomenda ou devolver artigos?

Para encomendas canceladas ou totalmente devolvidas, os pontos atribuídos serão retirados da tua conta de pontos. Se devolveres apenas parte da encomenda, a respetiva parte dos pontos será ajustada.

9. Posso transferir pontos ou consolidá‑los com outras contas?

Não, os pontos estão sempre vinculados à tua conta pessoal da Lithink. A transferência para outras pessoas ou a junção de várias contas não é possível de momento.

10. Posso também acumular pontos na Amazon & Co.?

Não, atualmente só podes acumular pontos por encomendas na loja online oficial da Lithink em lithink.de e pelas ações aí indicadas. Compras a terceiros, como marketplaces ou comerciantes locais, não são automaticamente tidas em conta.

11. Os pontos ou vales têm um valor monetário?

Os pontos e os vouchers gerados a partir deles não têm um valor de pagamento direto em dinheiro. Podem ser utilizados exclusivamente para descontos em encomendas na loja online Lithink, conforme as condições indicadas.

12. Como vejo o meu saldo de pontos e o meu histórico?

Inicia sessão na tua conta e vai à secção „Lithink Membership“ ou „Pontos“. Lá encontrarás o teu saldo de pontos atual e uma visão geral do que acumulaste em pontos e para o que os resgataste.

Ainda há perguntas em aberto?

Contacte-nos através do formulário – a nossa equipa de apoio ao cliente responde, normalmente, dentro de 8 horas (dias úteis).