Lithink Care+

LA PROMESSE DE SERVICE LITHINK

Nous sommes derrière
votre batterie.
Pendant 10 ans.

Avec Lithink Care+, vous bénéficiez d’une garantie constructeur jusqu’à 10 ans et d’une assistance technique à vie. Directement de Lithink. Même longtemps après l’achat.

Voir tous les services

10 ans pour les batteries de plus de 30 Ah. 5 ans jusqu’à 30 Ah inclus. 2 ans pour les chargeurs.

Lithink Batterie mit einem Nutzer vor seinem Campervan
GARANTIE CONSTRUCTEUR10ANSPOUR LES BATTERIES DE PLUS DE 30 AH
Pour votre énergie. Et pour ce que vous en ferez.

VOS AVANTAGES EN UN COUP D’ŒIL

Ce qui est inclus avec Lithink Care+.

Des avantages clairs. Une aide personnalisée. Un seul interlocuteur : Lithink.

10ans

Garantie constructeur

En cas de défaut couvert, nous prenons en charge l’examen et l’exécution de la garantie.

Voir l’étendue de la garantie ↗Pour les batteries de plus de 30 Ah. Autres durées ci-dessous.
30jours

Possibilité de retour

Votre commande ne convient pas ? Signalez le retour dans les 30 jours suivant la réception.

Voir les conditions de retour ↗L’état du produit et les frais d’expédition sont déterminés selon les conditions de retour.
À vie

Assistance technique personnalisée

Des questions sur l’installation, les réglages ou l’utilisation ? Notre équipe vous aide directement, même après la période de garantie.

Demander une aide technique ↗Les conseils techniques ne constituent pas une garantie à vie de réparation ou de remplacement.

ASSUMER UNE RESPONSABILITÉ À LONG TERME

Une batterie puissante.
Une promesse ferme.

Nous avons confiance dans la qualité de nos batteries. C’est pourquoi nous accordons pour les modèles de plus de 30 Ah une garantie constructeur de 10 ans à compter de la date d’achat.

Lorsqu’un défaut couvert survient, nous examinons le cas et organisons la solution prévue dans nos conditions de garantie. Vous savez à qui vous adresser.

Conditions complètes de garantie ↗

Quelle garantie s’applique à mon produit ?

Batteries de plus de 30 Ah
10 ans
Batteries jusqu’à 30 Ah inclus
5 ans
Chargeurs
2 ans

La garantie commence à la date d’achat. Un remplacement ne relance pas une nouvelle période de garantie.

Vos droits légaux de garantie restent inchangés.

LA CONFIANCE COMMENCE À L’INTÉRIEUR

Pourquoi nous offrons jusqu’à
10 ans de garantie.

Notre confiance repose sur des bases solides : conception robuste, composants testés et systèmes de protection intelligents. C’est sur cela que repose notre promesse de service à long terme.

01 / PROTECTION INTELLIGENTE

Lithink BMS

Plus de 30 fonctions de protection surveillent le fonctionnement de votre batterie.

02 / STABILITÉ

Structure interne stable

Conception renforcée et protection multicouche pour une stabilité mécanique.

03 / QUALITÉ TESTÉE

Laboratoire interne de batteries

Nos gammes de produits sont testées pour la sécurité, les performances et la durée de vie.

04 / COMPOSANTS HAUTE QUALITÉ

Cellules EV grade A+

Des cellules de haute qualité comme base d’une performance stable et d’une longue durée de vie en cycles.

UNE AIDE QUI VOUS FAIT AVANCER

Un problème ? Nous nous en occupons.

Voici comment obtenir votre solution de garantie en trois étapes.

  1. 01

    Nous contacter

    Envoyez votre numéro de commande, le numéro de série et une brève description du défaut. Des photos ou vidéos aident à l’évaluation.

  2. 02

    Vérification ensemble

    Notre équipe technique vous aide au diagnostic et vérifie la prise en charge au titre de la garantie. Vous recevez directement nos prochaines étapes.

  3. 03

    Recevoir une solution

    Selon le cas de garantie confirmé, une réparation ou un remplacement sera effectué conformément aux conditions de garantie. Nous convenons avec vous du renvoi nécessaire.

Votre contact direct chez Lithink

Veuillez nous contacter avant tout retour.

support@lithink.de

AVEC LITHINK SUR LA ROUTE

Votre quotidien.
Vos aventures.
Notre service reste.

En camping-car, au bord de l’eau ou loin du réseau électrique : nos utilisateurs emploient Lithink dans des situations du quotidien variées. Pour toute question sur la batterie, notre équipe est là pour vous.

Aperçus de notre communauté européenne.
Lithink Nutzer mit Batterie vor einer SolaranlagePaar mit Lithink Batterie vor seinem WohnmobilLithink Nutzer mit Batterie und Camper im Winter

RÉPONSES CLAIRES

Bon à savoir.

Les détails les plus importants concernant votre protection.

Qu’est-ce qui est couvert par la garantie constructeur ?

Les défauts de produit et de fonctionnement couverts sont examinés et traités conformément aux conditions de garantie. L’usure normale, la perte de capacité liée à l’âge, ainsi que les dommages dus à une utilisation, une installation ou des modifications non autorisées ne sont pas couverts.

La garantie de 10 ans signifie-t-elle toujours un remplacement gratuit ?

Non. Le type de prestation et les éventuels frais dépendent du cas de garantie concret et des conditions de garantie applicables. Avant toute prise en charge, nous clarifions avec vous les prochaines étapes.

Puis-je essayer ma batterie pendant 30 jours ?

La possibilité de retour sous 30 jours n’est pas une phase d’essai sans restriction. Pour les retours volontaires, des exigences s’appliquent notamment à l’état, l’emballage et les accessoires. Veuillez vérifier les conditions de retour avant toute installation ou utilisation.

Qui prend en charge les frais d’expédition ?

La prise en charge des frais d’expédition dépend du motif du retour et des conditions applicables. Notre support vous indiquera si une étiquette de retour prépayée peut être fournie. Veuillez ne renvoyer votre batterie qu’après accord.

Que signifie une assistance technique à vie ?

Notre équipe vous aide pour les questions techniques concernant votre batterie Lithink même après l’expiration de la garantie constructeur. Cela ne signifie pas que les réparations, pièces de rechange ou produits de remplacement sont gratuits à vie.

Comment enregistrer ma batterie ?

Utilisez l’enregistrement produit sur notre site web et préparez vos données d’achat et de produit. Notre support répond à vos questions sur l’enregistrement et sur la garantie applicable à votre achat.

Vers l’enregistrement du produit ↗