Lithink Care+

A PROMESSA DE SERVIÇO LITHINK

Nós estamos por trás
da sua bateria.
Durante 10 anos.

Com Lithink Care+ recebe até 10 anos de garantia do fabricante e apoio técnico vitalício. Direto da Lithink. Mesmo muito depois da compra.

Ver todos os serviços

10 anos para baterias acima de 30 Ah. 5 anos até 30 Ah inclusive. 2 anos para carregadores.

Lithink Batterie mit einem Nutzer vor seinem Campervan
GARANTIA DO FABRICANTE10ANOSPARA BATERIAS ACIMA DE 30 AH
Para a sua energia. E para o que pretende fazer com ela.

OS SEUS BENEFÍCIOS EM RESUMO

Isto faz parte do Lithink Care+.

Benefícios claros. Ajuda personalizada. Um único contacto: Lithink.

10anos

Garantia do fabricante

Em caso de um defeito coberto, tratamos da análise e da prestação da garantia.

Ver cobertura da garantia ↗Para baterias acima de 30 Ah. Outros prazos abaixo.
30dias

Possibilidade de devolução

A sua encomenda não é adequada? Registe a devolução no prazo de 30 dias após a receção.

Ver condições de devolução ↗O estado da mercadoria e os custos de envio dependem das condições de devolução.
Vitalício

Suporte técnico personalizado

Dúvidas sobre instalação, definições ou utilização? A nossa equipa ajuda-o diretamente — também após o período de garantia.

Pedir ajuda técnica ↗O aconselhamento técnico não é uma garantia vitalícia de reparação ou substituição.

ASSUMIR RESPONSABILIDADE A LONGO PRAZO

Uma bateria potente.
Uma promessa vinculativa.

Confiamos na qualidade das nossas baterias. Por isso, damos uma garantia do fabricante de 10 anos a partir da data de compra para modelos acima de 30 Ah.

Quando ocorre um defeito coberto, analisamos o caso e organizamos a solução prevista nas nossas condições de garantia. Sabe com quem pode falar.

Ver condições completas da garantia ↗

Que garantia se aplica ao meu produto?

Baterias acima de 30 Ah
10 anos
Baterias até 30 Ah inclusive
5 anos
Carregadores
2 anos

A garantia começa na data de compra. Uma substituição não inicia um novo período de garantia.

Os seus direitos legais de garantia permanecem inalterados.

A CONFIANÇA COMEÇA NO INTERIOR

Porque damos até
10 anos de garantia.

A nossa confiança tem uma base: construção estável, componentes testados e sistemas de proteção inteligentes. É nisso que assenta a nossa promessa de serviço a longo prazo.

01 / PROTEÇÃO INTELIGENTE

Lithink BMS

Mais de 30 funções de proteção monitorizam o funcionamento da sua bateria.

02 / ESTABILIDADE

Estrutura interna estável

Construção reforçada e proteção multicamada para estabilidade mecânica.

03 / QUALIDADE TESTADA

Laboratório interno de baterias

As nossas séries de produtos são testadas quanto à segurança, desempenho e durabilidade.

04 / COMPONENTES DE ALTA QUALIDADE

Células EV-Grade A+

Células de alta qualidade como base para um desempenho estável e uma longa vida útil em ciclos.

AJUDA QUE O LEVA MAIS LONGE

Tem um problema? Nós tratamos dele.

Assim chega à sua solução de garantia em três passos.

  1. 01

    Contactar-nos

    Envie o número da encomenda, o número de série e uma breve descrição da avaria. Fotos ou vídeos ajudam na avaliação.

  2. 02

    Analisar em conjunto

    A nossa equipa técnica ajuda no diagnóstico e verifica o direito à garantia. Recebe os próximos passos diretamente de nós.

  3. 03

    Receber a solução

    Consoante o caso de garantia confirmado, segue-se reparação ou substituição de acordo com as condições de garantia. Combinamos consigo qualquer devolução necessária.

O seu contacto direto com a Lithink

Contacte-nos antes de uma devolução.

support@lithink.de

EM MOVIMENTO COM LITHINK

O seu dia a dia.
As suas aventuras.
O nosso serviço mantém-se.

Na autocaravana, junto à água ou longe da rede elétrica: os nossos utilizadores recorrem à Lithink em diferentes situações do dia a dia. Se tiver dúvidas sobre a bateria, a nossa equipa está aqui para si.

Vislumbres da nossa comunidade europeia.
Lithink Nutzer mit Batterie vor einer SolaranlagePaar mit Lithink Batterie vor seinem WohnmobilLithink Nutzer mit Batterie und Camper im Winter

RESPOSTAS CLARAS

É bom saber.

Os detalhes mais importantes sobre a sua proteção.

O que está coberto pela garantia do fabricante?

Os defeitos do produto e de funcionamento cobertos são analisados e tratados de acordo com as condições de garantia. O desgaste normal e a perda de capacidade devido à idade, bem como danos causados por utilização incorreta, instalação inadequada ou alterações não autorizadas, não estão cobertos.

10 anos de garantia significa sempre substituição gratuita?

Não. O tipo de prestação e os possíveis custos dependem do caso de garantia concreto e das condições de garantia aplicáveis. Antes de avançar com o processo, esclarecemos consigo os próximos passos.

Posso experimentar a minha bateria durante 30 dias?

A possibilidade de devolução em 30 dias não é um período de teste ilimitado. Para devoluções voluntárias aplicam-se, entre outros, requisitos relativos ao estado, embalagem e acessórios. Verifique as condições de devolução antes da instalação ou utilização.

Quem suporta os custos de envio?

A assunção dos custos de envio depende do motivo da devolução e das condições aplicáveis. O nosso suporte esclarece consigo se será fornecida uma etiqueta de devolução pré-paga. Por favor, só envie a sua bateria de volta após alinhamento.

O que significa suporte técnico vitalício?

A nossa equipa ajuda-o com questões técnicas sobre a sua bateria Lithink, mesmo após o termo da garantia do fabricante. Isto não significa que reparações, peças sobressalentes ou produtos de substituição sejam permanentemente gratuitos.

Como registo a minha bateria?

Utilize o registo de produto no nosso website e tenha à mão os dados de compra e do produto. O nosso suporte responde a perguntas sobre o registo e sobre a garantia aplicável à sua compra.

Para o registo de produto ↗