Lithink Cuidado+

LA PROMESA DE SERVICIO DE LITHINK

Respaldamos
su batería.
Durante 10 años.

Con Lithink Care+ obtiene hasta 10 años de garantía del fabricante y soporte técnico de por vida. Directamente de Lithink. Incluso mucho después de la compra.

Ver todos los beneficios

10 años para baterías de más de 30 Ah. 5 años hasta 30 Ah inclusive. 2 años para cargadores.

Lithink Batterie mit einem Nutzer vor seinem Campervan
GARANTÍA DEL FABRICANTE10AÑOSPARA BATERÍAS DE MÁS DE 30 AH
Para su energía. Y para lo que quiera hacer con ella.

SUS BENEFICIOS DE UN VISTAZO

Esto es lo que incluye Lithink Care+.

Beneficios claros. Ayuda personalizada. Un solo interlocutor: Lithink.

10Años

Garantía del fabricante

En caso de un defecto cubierto, nos encargamos de la revisión y de la cobertura de la garantía.

Ver alcance de la garantía ↗Para baterías de más de 30 Ah. Los demás plazos se indican abajo.
30Días

Posibilidad de devolución

¿Su pedido no le convence? Solicite la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Ver condiciones de devolución ↗El estado del producto y los gastos de envío se rigen por las condiciones de devolución.
De por vida

Soporte técnico personal

¿Preguntas sobre instalación, ajustes o uso? Nuestro equipo le ayuda directamente, incluso después del período de garantía.

Solicitar ayuda técnica ↗El asesoramiento técnico no constituye una garantía de reparación o sustitución de por vida.

ASUMIR LA RESPONSABILIDAD A LARGO PLAZO

Una batería potente.
Una promesa firme.

Confiamos en la calidad de nuestras baterías. Por eso ofrecemos una garantía del fabricante de 10 años desde la fecha de compra para los modelos de más de 30 Ah.

Si se produce un defecto cubierto, revisamos el caso y organizamos la solución prevista en nuestras condiciones de garantía. Usted sabe a quién acudir.

Condiciones completas de garantía ↗

¿Qué garantía aplica a mi producto?

Baterías de más de 30 Ah
10 años
Baterías de hasta 30 Ah inclusive
5 años
Cargadores
2 años

La garantía comienza en la fecha de compra. Una sustitución no inicia un nuevo período de garantía.

Sus derechos legales de garantía permanecen intactos.

LA CONFIANZA EMPIEZA EN EL INTERIOR

Por qué ofrecemos hasta
10 años de garantía.

Nuestra confianza se basa en una estructura sólida, componentes probados y sistemas de protección inteligentes. Sobre eso construimos nuestra promesa de servicio a largo plazo.

01 / PROTECCIÓN INTELIGENTE

Lithink BMS

Más de 30 funciones de protección supervisan el funcionamiento de su batería.

02 / ESTABILIDAD

Estructura interna estable

Construcción reforzada y protección multicapa para una estabilidad mecánica.

03 / CALIDAD COMPROBADA

Laboratorio de baterías propio

Nuestras series de productos se prueban en seguridad, rendimiento y vida útil.

04 / COMPONENTES DE ALTA CALIDAD

Celdas EV-Grade A+

Celdas de alta calidad como base para un rendimiento estable y una larga vida útil en ciclos.

AYUDA QUE LE HACE AVANZAR

¿Un problema? Nos encargamos.

Así obtiene su solución de garantía en tres pasos.

  1. 01

    Ponte en contacto

    Envíe el número de pedido, el número de serie y una breve descripción del fallo. Las fotos o vídeos ayudan a la evaluación.

  2. 02

    Revisamos juntos

    Nuestro equipo técnico le ayuda con el diagnóstico y comprueba la cobertura de la garantía. Recibirá los siguientes pasos directamente de nosotros.

  3. 03

    Recibir solución

    Según el caso de garantía confirmado, se realizará una reparación o sustitución conforme a las condiciones de la garantía. Coordinaremos con usted la devolución necesaria.

Su contacto directo con Lithink

Póngase en contacto con nosotros antes de realizar una devolución.

support@lithink.de

DE LA MANO DE LITHINK

Su día a día.
Sus aventuras.
Nuestro servicio permanece.

En la autocaravana, junto al agua o lejos de la red eléctrica: nuestros usuarios utilizan Lithink en distintas situaciones cotidianas. Si tiene preguntas sobre la batería, nuestro equipo está a su disposición.

Impresiones de nuestra comunidad europea.
Lithink Nutzer mit Batterie vor einer SolaranlagePaar mit Lithink Batterie vor seinem WohnmobilLithink Nutzer mit Batterie und Camper im Winter

RESPUESTAS CLARAS

Bueno saberlo.

Los detalles más importantes sobre su protección.

¿Qué cubre la garantía del fabricante?

Los defectos de producto y de funcionamiento cubiertos se revisan y gestionan según las condiciones de la garantía. No están cubiertos el desgaste normal y la pérdida de capacidad por antigüedad, ni los daños causados por un uso inadecuado, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.

¿10 años de garantía significa siempre una sustitución gratuita?

No. El tipo de prestación y los posibles costes dependen del caso de garantía concreto y de las condiciones de garantía aplicables. Antes de tramitarlo, acordaremos con usted los pasos siguientes.

¿Puedo probar mi batería durante 30 días?

La posibilidad de devolución de 30 días no es una fase de prueba ilimitada. Para las devoluciones voluntarias se aplican, entre otros, requisitos sobre el estado, el embalaje y los accesorios. Revise las condiciones de devolución antes de la instalación o el uso.

¿Quién asume los gastos de envío?

La asunción de los gastos de envío depende del motivo de la devolución y de las condiciones aplicables. Nuestro soporte le aclarará si se proporciona una etiqueta de devolución prepagada. Por favor, no envíe su batería hasta que se haya acordado.

¿Qué significa soporte técnico de por vida?

Nuestro equipo le ayuda con preguntas técnicas sobre su batería Lithink incluso después de que expire la garantía del fabricante. Esto no significa que las reparaciones, piezas de repuesto o productos de sustitución sean gratuitos de forma permanente.

¿Cómo registro mi batería?

Utilice el registro de producto en nuestro sitio web y tenga a mano los datos de compra y del producto. Nuestro soporte responderá las preguntas sobre el registro y la garantía válida para su compra.

Ir al registro de producto ↗